现在是法治社会，很多人都对法律有一定的了解，社会上也有很多纠纷，很多老百姓都会跟律师咨询，找出一个解决问题的方案。那么律师一般是怎么谈案的呢？我今天进行一个简单的分享，希望对大家了解律师这个行业有一定的帮助。
我们知道，律师是一个高度人身粘合性和考验律师魅力的职业。我一般将谈案分为以下几点：
一、学会倾听。
1.线上倾听。
因为现在网络和交通比较发达，律师接触的当事人都是全国各地的，很多当事人一开始会选择线上沟通，这是当事人选择律师的开始。他们通过各种平台找到你，进行一个线上的初步沟通，在这种情况下，我尽量会引导当事人通过电话或者语音的方式，这样双方能有一个语言、思路、思想直接碰撞的一个交集，因为电话或者语音沟通它是有即时性的，对方能通过你的语气、语速、专业知识、思路这样子一个分享，对你有一个比较直观、客观的了解，这肯定比文字沟通了解的更加彻底。
2.线下见面后，给对方15到20分钟的时间，说出自己的问题。
在你的当事人有进一步沟通意愿的情况下，你要怎么做呢？我一般都是进行一个邀约，就是把当事人邀约到线下的律师事务所进行一个会谈。因为经过前一步的线上沟通，当事人其实对你有了一个比较客观的了解，一部分当事人都会主动提出线下见面。
见面后，我一般会控制一个15到20分钟的时长，让当事人来聊一下自己的问题，因为当事人他毕竟是老百姓嘛，对法律肯定是没有一个比较直观和系统的了解，他就会从自己的日常生活以及遇到的问题进行一个全面的分享，而且会夹杂很多情绪，老百姓找律师肯定是遇到了自己不能解决的难题，比较无措，需要一个解决方案，也需要找到一个靠谱的律师来帮助他们解决问题，所以在这个15~20分钟，你尽量不要去打断，让他把自己遇到的问题，还有遇到的需要发泄和宣泄的情绪都说出来。
这个过程中，我会进行一个简单的记录，并且观察当事人是一个怎么样的状态，并对他遇到的问题进行一个大致的分析和判断。
二、懂一点心理学知识。
15到20分钟过去以后呢，很多当事人会情绪上头，他就会一直说下去，但在这种情况下，你就肯定是不能让他一直说下去的，因为你要掌握这个会谈的主动权，并要给他解决问题的一个方案。
因为现在的社会实际上是比较复杂的，每一个人遇到的问题它不简简单单是一个法律的问题，很多时候都会是一个社会问题，经济关系、家庭关系、人际关系结合和交合在一起，所以说在这种情况下，就是不管是当事人还是律师自己，他其实都是有一个心理活动和心理变化的一个过程的，这种时候律师就必须得懂一点心理学知识。就律师而言，比如遇到一个比较极端、比较不常见的一个案例的情况下，你实际上首先要稳住自己的情绪，你不能直接把自己的主观情绪带入到当时当事人跟你分享的这样一个情绪里面进去出不来，否则，你就不能比较客观的去判断案件，稳住自己后，把握当事人的状态也很重要，当事人的心理有快乐的、绝望的、忐忑的、悲观的、阴暗的多种状态，律师要分析出来这些状态，之后先要对当事人的情绪进行一个安慰、抚慰和疏导、劝导，否则他很难一下子冷静下来听你来分析问题。比如当事人遇到的问题是兄弟姐妹之间分家析产的一个纠纷，这种情况下，肯定亲兄弟姐妹之间存在一个家庭关系，而且又存在对父母照顾多少的不同，问题存续时间也比较长，你肯定得先疏导情绪，再解决问题。
三、律师的专业分析判断。
接下来就是进行你的一个专业分析了，在这种情况下，其实你的态度是非常关键的，我记得在职业之初一个老律师给我说一句话，就是你不管当事人就是什么社会阶层的人士，不管他是哪个年龄段的，不管他是年男性女性，只要他找到你身边来的时候，你一定要拿出来一个态度，就是你找我来解决问题，我就是比你专业，你要听我来给你给出解决方案，而不是让我来跟着你的思路、你的情绪来处理问题，这一点非常关键，如果当事人跟你签了委托代理合同，这一点直接决定了你以后的案件能不能顺利的进行下来。也就是掌握案件分析和办理的主动权，因为所有事情到最后都是人的较量。
奠定分析问题的框架后，我们再来分析法律问题。首先你要把这个情况给他捋一遍，告诉他这是一个什么样的案件，在什么的范畴之内解决；其次你要告诉他要准备哪些证据，这些证据都出现在什么方面，是需要他自己来准备的，还是需要律师来调取的，或者是需要法院出具调查令来调取的，甚至说需要他自己在起诉之前去形成；最后，告诉他证据以后要跟他梳理一遍法律的程序，这里非常重要的一点就是坦诚，因为通过前面的倾听和分析判断，律师肯定会当对当事人的预期有一个比较客观和理性的判断，当事人也是有一个心理预期的，律师要非常直观明白、客观的把当事人的预期和案件的流程进行一个大致的一个分析和判断。
四、给当事人选择的空间。
我一般会将案件可能出现的所有情况事无巨细的告诉当事人，所有可能出现的风险点在哪里，最好的结果、中间的结果、最坏的结果分别是怎么样的，需要花多少时间，需要花多少精力，需要花多少金钱，全都坦诚告知，因为打官司是一个非常复杂的一个过程，有多种因素缠结在里面，所以你没有办法只给当事人一个结果，案件有可能因为时间的不同，法院的不同，地点的不同，法官的不同，认知的不同，对方当事人的配合不同，会出现多种不同的结果。这个这种情况下一定要给当自己的当事人，我愿意称之为至关重要的一点，就是告诉当事人可能出现的最差的结果是怎么样，最差的结果出现以后要怎么样来救济，需要花费多少时间、精力和金钱，告知以后，当事人他会有一个预期，预期最坏的结果出现以后，他的时间、精力和金钱能不能承受得住。
全部谈完以后，当事人认可律师，那么就可以跟律师签合同；如果当事人觉得还需要有一定的考虑时间，就告诉当事人回去考虑，我一般还会主动告诉当事人，他可以去市场上多找几个律师去了解一下，因为这是一个双向选择的过程，双方之间必须有一个信任的底色，这样才能更好的处理问题。
上面的分享，总结起来其实就是学会倾听、学点心理学知识、专业过硬、以诚待人、给当事人选择的权利。
这就是我要今天职场分享的一个内容，希望对大家有一定的帮助，也欢迎大家批评指正。
分享人：甘肃云钦律师事务所
颉风霞律师
2024年6月12日