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　　一、沟通技巧

　　1.与用药相关问题均可咨询，不要害羞也不用不好意思，解决问题最重要！

　　2.避免遗漏，可在咨询前准备好“小纸条”将问题罗列下来，当获得解答后可将重点内容进行记录以免遗忘。

　　3.如果同时使用药物很多，可以尝试列出所有疾病及身体不适，当前使用的药物和用法用量，这在咨询时很有帮助，也可以避免遗漏重点药物。有些药物有不同规格，比如10mg/片和20mg/片，可以拍照保存。

　　4.如果觉得自行理解有困难，可与家属或朋友同行。

　　5.咨询有无联系方式可以留存，在遇到问题时可及时咨询（用药咨询室可能会提供电话、微信或APP等咨询途径）。

　　二、提问技巧

　　小编总结了一些具有共性的用药咨询问题，可供参考。（可以与正在使用的药物进行对比，看看有什么疑问哦）

　　（1）是否是特殊人群

　　咨询时首先说明是否备孕、哺乳、近期手术等特别情况，或者药物是给儿童、老人等特别的人群使用，是否存在乳糖不耐受、对某些药物或成分过敏的情况。

　　（2）药物剂量、给药方法相关问题

　　包括一次吃几片，一天吃几次，饭前吃还是饭后吃，服药时遇到问题（药太苦，吃不下去，是否姿势不对；吃药后喝多少水合适），特殊剂型用法问题，如栓剂、滴眼剂、气雾剂等。

　　（3）是否有特别注意事项

　　根据自身职业和生活习惯进行特殊提问，例如出行注意事项：做好防晒，吃药后不开车；饮食注意事项：少吃腌制食品，不要吃西柚等，不能饮酒。服药后身体改变：尿液或大便变色，是否正常？是否有体重增加的风险？药物服用后没有效果怎么办？继续吃还是停药去看医生？未按规定次数用药所应采取的补救措施，如忘记吃药怎么办，忘记吃过又吃了一次是不是很危险？要不要立刻去医院？

　　（4）常见药品不良反应、重复用药、药物相互作用等

　　有没有特别的不良反应需要时刻警惕，比如注意是否有胃出血需要观察大便颜色。吃了之后出现不良反应，比如轻微头痛、恶心等，还可以继续吃么？家中常备感冒药，哪些一定不能同时吃？去不同的科开了好多药，会不会有重复的？可能需要帮忙鉴别。

　　（5）药物的储存相关及其他

　　除将药物放置阴凉、通风、避光、远离儿童位置处，药物是否需要放置冰箱？临近有效期的药物是否可以继续使用？药物过期后怎么处理等。