2024年五级·营销员资格考试（职业道德和理论知识）强化训练试题及答案五,
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1). 以下哪些属于售后服务：
A.以旧换新
B.建立用户档案
C.与用户保持联系
D.技术培训
正确答案：ABCD
2). 把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为( )。
A.广义竞争者
B.行业竞争者
C.品牌竞争者
D.一般竞争者
正确答案：B
......
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