售后大师是一款好用的系统工具软件,售后大师采用了致力于售后服务精益化管理,还能够去管理客户,呈现出多元化的服务体系,实现了更加全面多元化的管理服务体系,经过后台系统快速查看售后订单,每天在这里相关的工作人员都能查看各种售后订单并且及时去处理,能够按照对应的方式去进行查询,这里为大家提供的是移动售后办公服务平台,这款软件致力于售后服务精益化管理。欢迎各位用户下载体验!
售后大师功能
客户管理
客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。
工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单。
智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。
费用结算
客户结算、员工结算。
数据大屏
可视化数据分析,数据直观便捷,快速做出决策,针对异常订单进行提醒,保证售后工作平稳有序进行。
统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。
客户评价
匿名评价、服务提升。
售后大师亮点
1、相关的工作人员可以更好的去进行各种售后的处理操作了,不需要再焦头烂额的了
2、在售后大师中还可以去进行一些工单的管理操作,各种单子都是可以在这里详细的看到的
3、采用了一个管理系统的功能来进行的设计,也可以更好的去进行统计分析的操作
售后大师优势
1、智能调度,智能调度,智能调度,专属人员调度。
2、大数据屏幕,可视化数据分析,数据直观便利,决策快速。
3、客户管理、客户信息管理、客户管理、设备管理、客户维护管理。
4、售后大师提示异常订单,确保售后工作顺利有序,也进步了整体效率。
软件推荐
1、报修渠道:支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道,提升报修服务的便捷;
2、工单管理:快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求;
3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控;
4、结算管理:售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间
5、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;
6、知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;
7、通知公告:可以通知给所有的员工;
8、员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
9、统计分析:多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。
售后大师软件评分:(5分)
软件体验(新版):3.2
软件界面:3.3
应用功能:3
软件星级:3.1
用户推荐:3.3
- 开发者:互联网
- 系统要求:安卓系统5.2以上
- 支持语言:简体中文
- 权限说明:点击查看
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