职位描述
说明:本岗位负责河南省内区域,无固定办公地点要求,需在自己负责的区域内经常出差。
岗位职责:
1、负责区域内所有类型工单的处理及跟进;
2、负责对区域内疑难工单提供维修技术支持或远程指导;
3、负责区域内服务商的技能及流程类培训、管理及支持;
4、负责区域内售后异常处理标准化推进、培训以及日常文档归集以及数据统计;
5、负责区域内售后服务备件需求汇总统筹及客户满意度跟踪回访;
6、负责项目安装调试、维修、巡检工作进度跟踪及数据统计和反馈;
7、协助部门领导搭建和完善售后服务管理体系,并配合落地实施。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、掌握标准化服务流程,具有较强的电话沟通表达能力、应变能力;
3、熟悉基本计算机操作和办公软件操作;
4、三年以上售后服务经验。
职位福利:五险一金、带薪年假、房补、出差补贴
职位亮点:上市企业、全额五险一金
加分项
有以下行业经验:光伏·家具/家居·家用电器
岗位职责:
1、负责区域内所有类型工单的处理及跟进;
2、负责对区域内疑难工单提供维修技术支持或远程指导;
3、负责区域内服务商的技能及流程类培训、管理及支持;
4、负责区域内售后异常处理标准化推进、培训以及日常文档归集以及数据统计;
5、负责区域内售后服务备件需求汇总统筹及客户满意度跟踪回访;
6、负责项目安装调试、维修、巡检工作进度跟踪及数据统计和反馈;
7、协助部门领导搭建和完善售后服务管理体系,并配合落地实施。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、掌握标准化服务流程,具有较强的电话沟通表达能力、应变能力;
3、熟悉基本计算机操作和办公软件操作;
4、三年以上售后服务经验。
职位福利:五险一金、带薪年假、房补、出差补贴
职位亮点:上市企业、全额五险一金
加分项
有以下行业经验:光伏·家具/家居·家用电器
天合富家·hrbp
赵先生今日活跃
竞争力分析
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个人综合排名:在
人中排名第
一般良好优秀极好
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更新于:2024-08-19