岗位职责
1. 参与公司战略的制定，依此制定铁路货代业务的营销战略规划和年度计划，并分解落实到具体目标客户，并监督完成进度；
2. 、组织构建并完善公司铁路货代业务营销体系，并监督落实；
3. 规划、引导和推动铁路运输路线的开发，并对现有业务营销模式进行市场调研及创新开展工作；
4. 、组织开展市场调研，收集市场、客户及行业信息，建立并完善相关信息资料库，做好市场洞察和经营分析，为公司的经营决策提供依据；
5. 策划、组织公司铁路货代营销活动，制定并落实好公司季度、年度客户走访计划，积极推广公司其他业务；
6. 定期组织召开经营分析会，查找不足，提出整改措施，分享经验，对各种铁路运输模式业务进行培训、指导和协调；
7. 、协助和指导本部门开发大客户，拓展客户群体的深度以及广度；对客户的重大投诉和需求，及时协调解决，并给客户予以反馈，监督各区域公司客户关系的管理及客户满意度调查后的整改情况。
确定通过
