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匿名用户
确定通过
面试分为初试和复试
面试分为初试和复试,初试基本上都没问题,就是看你学历专业,工作经验等,会提前告诉你工资工作内容等方面。 复试是电话面试的,应该是总部那边的人,刚开始会用中文确定你基本信息情况,问了我一个问题,对客服这份工作怎么理解的,找到核心回答概念不成问题,然后会让你用英文介绍自己以及对CT的了解,是考察你口语能力,我有些紧张,自我介绍完以后说CT有些断续,面试官就直接用英文对话问我问题。然后结束问答以后,觉得你不错就会给你讲解更细的工作时间问你能不能接受了,面试官在电话里面直接确定我被聘用了。
1轮面试:电话面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
2 年前发布
3
匿名用户
感觉靠谱
很好的团队good experience
分为两轮,HR一次,部门主管一次,全程英文电话交谈,问了实习经历,爱好等。感觉语言还是蛮重要,毕竟一线客服需要每天和客户通话。
2轮面试:部门主管面试、电话面试
面试感受:很好;面试难度:困难
2 年前发布
匿名用户
确定通过
大公司,面试规范,流程清晰,各个环节安排妥当
面试了国际部客服,听说是加班最多的部门。网上投简历,合适了加微信联系电话通知。不愧是客服行业大头,各种跟进与信息提供都很周到。实地面试时间紧凑,去了先确认,稍等有人倒水来打招呼,中文面,英文面,都基本没等。问的问题不难,很多都是基于简历,不同面试不同场地,因为算是个基础岗位所以会比较适合刚毕业的年轻人。 有笔试,问题一般,还有印象的就是了解下为什么选择携程以及附加分的逻辑题。相比之下英文面试更有难度也更看个人能力,会有些即兴发挥。英文面试官给人感觉不错,利落有效率,礼貌专业。整体而言,还是很有大企业风范,中国企业特有的一些地方也有体验。问问题都可以得到不错的解答,面试过程也整体穿插对公司现状的一些介绍,很棒。 因为上海是携程总部,在凌空soho有几栋楼很气派,客服部单独在一层。国内国际都在一起,一过去有人引路看得到好多员工,气氛挺热,休息区有水之类,也看到一些员工已经很累了,各种接听回复,也有外国人。
2轮面试:电话面试、笔试
面试感受:很好;面试难度:普通难度
2 年前发布
匿名用户
确定通过
可以尝试 去做一下还好
群面,全程会问你几个问题,让大家去思考,对学历和工作经历会优先选择。然后会让你等待结果,大概是1/3比例录取
1轮面试:群面/无领导小组
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前发布
12
匿名用户
确定通过
国际邮轮部面试,客服
去了之后,先画个画,嗯,让画一棵树,我花了一颗柳树。 然后直接是邮轮事业部的主管面试,现场模拟了一个销售的场景,总结时候说我的 反应能力还不错,目标就是卖出去,扯的过程就不说了,总之在对话的过程中,我基本没有卡壳,也不怵,一顿猛唠。因为是刚从邮轮工作回来,对邮轮也有一定的了解,不在邮轮上干主要是想家。 最后面试是过了,我没去,因为是排班,而那时候 我只想周末双休,节假日休息。
1轮面试:部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:有难度
2 年前发布
1
匿名用户
确定通过
海外订单专员的面试,比较简单
面试非常简单,就是填个人信息表,然后主管来问几个问题就over了,连英文水平都没有测试,甚至给人一种很不正规的感觉。
3轮面试:填信息表、部门主管面试、笔试
面试感受:一般;面试难度:简单;面试来源:社会招聘
2 年前发布
匿名用户
感觉靠谱
无需专八水平的英文客服面经
首先是网上投简历,然后与HR约定了面试时间,有两轮面试,第一次是HR面试,问题很简单很基础;第二轮是主管/经理面试,因为是英文客服,所以是全英文面试,面试官说的很快但都不是太难的句子,所以也不难回答,最后结束回去等结果。
1轮面试:部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前发布
3
匿名用户
未通过
褒贬不一的携程客服面试经验
携程面试(日语客服)分为三部分: 一笔试答题。 1.选择题:敬语谦语3*おしゃっる、伺う; 2.读音及选择正确用法:3*御社、拝見、承る; 3.日本客人问航班是否预约成功的邮件,要求回邮件。 4.回复客人的感谢信; 5.又忘记了。 二中文面试根据简历上的信息问询,以及最后问求职者有什么想问的。 三日语面试根据简历上的信息问询,会问有无客服工作经历,有什么旅游的经历等等,最后也会问求职者有什么想问的。
1轮面试:笔试
面试感受:不好;面试难度:普通难度
2 年前发布
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