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电商客服专员/主管

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公司基本信息

上海我店网络科技

未融资

1000-9999人

食品/饮料/烟酒

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职位描述

不含销售的客服工作
线上客服
倒班工作制
办公室坐班
全职工作
电商客服

1、需要具备电商平台，产品咨询，退换货、退款相关流程
2、需要对接在线咨询、在线响应速度快
3、对应售后相关问题能持续跟进直至解决
4、需学习平台功能，并熟练掌握
5、接受工作安排学习新知识配合团队合作
6、能接受排休和夜班

薪资详情

薪资范围：4000-8000元/月
底薪：4000元/月

上海我店网络科技·HR

葛先生在线

竞争力分析

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个人综合排名：在

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公司介绍

我店总部位于上海。2021年8月正式成立，2022年全年GMV达到5亿。截止2023年6月30日，合作商家已达
1W余家，注册会员突破100W。
我店平台是一个基于人工智能（AI）算法，利用积分制赋能实体商家的创新型本地生活消费平台。主要包括线
上商城和线下到店消费两个板块，主要收益来源为消费流水的佣金。我店将绝大部分的商家让利，用于平台维护
和开展各种消费优惠活动，以及通过AI算法点对点赠送消费抵用券，致力于为用户提供精选、优质的“吃喝玩乐”
本地生活服务，为供应商消耗库存、为实体商家持续低成本引流促销。