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电话客服专员(22)
上海
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匿名用户
确定通过
没什么难度的面试,很容易
人事稍微问了你两个问题,然后就OK了,接下来等通知,基本上有90%的概率会接到通知,反正这是大众化岗位,面试没难度。
1轮面试:HR面试
面试感受:很好;面试难度:简单;面试来源:网络招聘
2 年前发布
匿名用户
确定通过
在携程面试的过程
先是简单的自我介绍,然后面试官会问一些常规的问题,最后会有一个大字测试,要去一分钟30-40个字,如果比较满意当场可以拿offer!
1轮面试:笔试
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:其他
共1个问题,1条回答
Q:为什么想要来携程
2 年前发布
2
匿名用户
确定通过
海外客服专员,英语流利最重要
面试的海外客服岗位,其实就是电话客服,处理客人的订单,联系客人,联系海外酒店的时候需要用到英语,世界各个国家的酒店都有,需要英语口语较好,做事细心有耐心。
1轮面试:电话面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前发布
1
匿名用户
未通过
携程总部,英语客服面试。
年前去福泉路面试的,职位是英语客服,花了10分钟才找到面试部门所在地,到了直接做考卷,其中有逻辑数学题,不难,但是需要花点心思。然后就是一些常规的服务类答题,比如如何提供优质的客户服务并举例等等。做完就由部门的主管面试,先中文自我介绍,然后英文对话了一会,之后谈工资,最后提问。1个小时内结束了。面试没通过主要是觉得个人客服经验太少,英语客服需要会订机票,酒店,产品等,培训期也比较久,近4个月,而且可能需要上夜班(通常夜班都是南通那边上的,但是人手不够可能需要顶班)
1轮面试:部门主管面试
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:网络招聘
共1个问题,1条回答
Q:如何提供优质的客户服务并举例。
2 年前发布
匿名用户
确定通过
态度好,氛围轻松,不错的环境。
直接去的国际事业部门找主管面试的,态度很好,中英文的自我介绍,然后是谈了一些过去的经验,工作经验,有一段酒店相关的文章要求我去翻译,难度一般,总体面试氛围很轻松,
1轮面试:部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:内部推荐
2 年前发布
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