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客服专员/助理(14)

清空已选条件

匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
确定通过
面试分为初试和复试
面试分为初试和复试,初试基本上都没问题,就是看你学历专业,工作经验等,会提前告诉你工资工作内容等方面。 复试是电话面试的,应该是总部那边的人,刚开始会用中文确定你基本信息情况,问了我一个问题,对客服这份工作怎么理解的,找到核心回答概念不成问题,然后会让你用英文介绍自己以及对CT的了解,是考察你口语能力,我有些紧张,自我介绍完以后说CT有些断续,面试官就直接用英文对话问我问题。然后结束问答以后,觉得你不错就会给你讲解更细的工作时间问你能不能接受了,面试官在电话里面直接确定我被聘用了。
1轮面试:电话面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
2 年前发布
3
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
感觉靠谱
很好的团队good experience
分为两轮,HR一次,部门主管一次,全程英文电话交谈,问了实习经历,爱好等。感觉语言还是蛮重要,毕竟一线客服需要每天和客户通话。
2轮面试:部门主管面试、电话面试
面试感受:很好;面试难度:困难
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
未通过
全程英文面试
全程英文面试,先自我介绍,之后考一些题目,问一些简历上的问题。
面试感受:很好;面试难度:面试难度未评价
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
确定通过
大公司,面试规范,流程清晰,各个环节安排妥当
面试了国际部客服,听说是加班最多的部门。网上投简历,合适了加微信联系电话通知。不愧是客服行业大头,各种跟进与信息提供都很周到。实地面试时间紧凑,去了先确认,稍等有人倒水来打招呼,中文面,英文面,都基本没等。问的问题不难,很多都是基于简历,不同面试不同场地,因为算是个基础岗位所以会比较适合刚毕业的年轻人。 有笔试,问题一般,还有印象的就是了解下为什么选择携程以及附加分的逻辑题。相比之下英文面试更有难度也更看个人能力,会有些即兴发挥。英文面试官给人感觉不错,利落有效率,礼貌专业。整体而言,还是很有大企业风范,中国企业特有的一些地方也有体验。问问题都可以得到不错的解答,面试过程也整体穿插对公司现状的一些介绍,很棒。 因为上海是携程总部,在凌空soho有几栋楼很气派,客服部单独在一层。国内国际都在一起,一过去有人引路看得到好多员工,气氛挺热,休息区有水之类,也看到一些员工已经很累了,各种接听回复,也有外国人。
2轮面试:电话面试、笔试
面试感受:很好;面试难度:普通难度
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
确定通过
可以尝试 去做一下还好
群面,全程会问你几个问题,让大家去思考,对学历和工作经历会优先选择。然后会让你等待结果,大概是1/3比例录取
1轮面试:群面/无领导小组
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前发布
12
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
确定通过
国际邮轮部面试,客服
去了之后,先画个画,嗯,让画一棵树,我花了一颗柳树。 然后直接是邮轮事业部的主管面试,现场模拟了一个销售的场景,总结时候说我的 反应能力还不错,目标就是卖出去,扯的过程就不说了,总之在对话的过程中,我基本没有卡壳,也不怵,一顿猛唠。因为是刚从邮轮工作回来,对邮轮也有一定的了解,不在邮轮上干主要是想家。 最后面试是过了,我没去,因为是排班,而那时候 我只想周末双休,节假日休息。
1轮面试:部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:有难度
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
确定通过
海外订单专员的面试,比较简单
面试非常简单,就是填个人信息表,然后主管来问几个问题就over了,连英文水平都没有测试,甚至给人一种很不正规的感觉。
3轮面试:填信息表、部门主管面试、笔试
面试感受:一般;面试难度:简单;面试来源:社会招聘
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
确定通过
说是商服的岗位。
说是商服的岗位,面试官就简单介绍一下工作内容,就让之后办个体检过来可以办入职了。基本上没问我什么问题。
面试感受:一般;面试难度:简单;面试来源:网络招聘
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
感觉靠谱
无需专八水平的英文客服面经
首先是网上投简历,然后与HR约定了面试时间,有两轮面试,第一次是HR面试,问题很简单很基础;第二轮是主管/经理面试,因为是英文客服,所以是全英文面试,面试官说的很快但都不是太难的句子,所以也不难回答,最后结束回去等结果。
1轮面试:部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
2 年前发布
3
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理- 上海
未通过
褒贬不一的携程客服面试经验
携程面试(日语客服)分为三部分: 一笔试答题。 1.选择题:敬语谦语3*おしゃっる、伺う; 2.读音及选择正确用法:3*御社、拝見、承る; 3.日本客人问航班是否预约成功的邮件,要求回邮件。 4.回复客人的感谢信; 5.又忘记了。 二中文面试根据简历上的信息问询,以及最后问求职者有什么想问的。 三日语面试根据简历上的信息问询,会问有无客服工作经历,有什么旅游的经历等等,最后也会问求职者有什么想问的。
1轮面试:笔试
面试感受:不好;面试难度:普通难度
2 年前发布
4
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匿名用户
面试了职位:客服经理- 北京
未通过
面试:Agoda客服经理的所有面试过程
HR电话面试一轮,然后性格测试。两轮电话面试,一轮是上海负责人,一轮是他的上级。都是外籍,都比较容易沟通,问题也都不难回答,基本都是关于过往的经历的,如团队管理方面,指标之类的。接下来是现场,跟HR,peer,surbodinate。HR和peer的也都非常融洽。 让人感到不快的是surbodinate的环节,还没有碰到过一家公司,surbodinate做为面试官的姿态来“面试”未来的领导。最主要这些surbodinate很不专业,沟通过程中,态度傲慢,并且对自己的工作的一些基本信息都不掌握,比如一个带团队的leader不知道自己团队的流失率数据等等。
3轮面试:电话面试、笔试、部门主管面试
面试感受:不好
面试难度:普通难度
面试来源:社会招聘
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:市场营销- 上海
未通过
面试:驴妈妈旅游网驴妈妈市场营销面试经历。
和部门负责人聊了一下,就说我以前的经历主要是面对C端,他们想要面对B端的,话说做C端的就做不了B端吗?都是做市场这个转换很难吗?要是这么介意B端和C端,在招聘上写清楚啊,我从深圳跑去上海面试无语了。
面试感受:很好
面试难度:困难
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:Java- 上海
感觉没戏
面试:驴妈妈旅游网驴妈妈管培生面试经验
当时投的是2017校园招聘,从外地赶过去的,心里很匆忙紧张,经历了一名HR,两个部门负责人样子的姐姐,第一个感觉很权威,第二个很亲和,问完问题后hr过来补充问了一些问题就让回去等消息。
面试感受:很好
面试难度:有难度
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:Java- 上海
确定通过
面试:上海教育软件发展公司面试分为两轮,基本第一轮过了就过了
第一轮是招聘职位的部门领导来面试,也可能直接到部门里去面的,做点题目吹吹牛,不是很难,因为面试官自己也不强。第二轮基本就是公司领导压榨你的工资了。
1轮面试:部门主管面试
面试感受:一般
面试难度:普通难度
面试来源:社会招聘
共1个问题,0条回答
Q:问些技术问题,都是很浅的,sql之类也问问。
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:测试工程师- 上海
未通过
面试:上海今通旅游咨询有限公司离地铁站很远。
离地铁站很远。过去填表桌子很矮,填完腰酸的不行。先人事面,然后技术面。问的都很基础,我简历写的工具一个没问。反正最后就是等通知,也从来没有通知。我也不知道我为啥没过,就算过了我也不会去。
2轮面试:填信息表、HR面试
面试感受:一般
面试难度:普通难度
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:商务渠道- 上海
未通过
面试:驴妈妈旅游网诚亦开张圣听,不亦妄自菲薄!
老实说一开始觉得驴妈妈高大上,三轮面试下来让我感触颇深。 面试一共进行了两次,三轮,历时两周(准确的说是一个月,我简历投了两周他们才看到回复我的简历)。第一次第一轮是人事初面,看你的表达能力,从业经历,从业意愿。老实说工作跟我之前做的工作有差别,我之前做B端出境旅游,他们把我引导到另外岗位,B端国内景区分销,问我是否愿意尝试,我说销售的核心都一样,做好人,做好事儿,做好产品! 第一次第二轮是一个销售主管面试,了解到我的从业经历后说我面试的这个岗位经验少(简历上本来就有写)。虽然他们是OTA,我在传统旅游社做了四年,有我的短板。可是她很多东西都不知道,OP和计调(operation)是一样的她都不懂,让我从事OP,让我很尴尬,搞的我在乱说一样.不过美女人还是蛮好的,比较真诚!第一次面试前两轮都通过了,他们告诉我总监不在,要下周安排复试,大概过了3天,他们通知我下周一参加总监复试。 第二次面试,也就是第三轮复试,是他们总监,不苟言笑的一中年男的,开头又让我把初始的问题重新回答了一遍,从自我介绍开始。(他之前估计啥也没看,没了解)!然后问了我一个问题,对岗位的理解,我把我早就准备好的问题,从宏观和微观讲了一边。我讲的时候一句回应也没有,估计对我没兴趣,整个过程在自己看简历,没有眼神交流,我说了完了就立马问下一个问题。(后来我明白问题所在)从他进来到出去,不到10分钟,然后出去说让人事跟我谈,我以为面试很顺利,其实不然。后面人事在忙,就让我先回去,另外一个大姐把我送出去,很是热情。 回去等了3天没有等到电话,我估计黄了。但是不死心,我发个短信给那位美女HR,询问结果和原因!(HR没有义务通知你面试没有通过,也没有必要告诉你为什么面试失败!)面试问题出在复试,总监面试那个环节,那个总监说我逻辑不清晰,问题回答没有到点上!现在我明白为什么我在复试时候他没有回应,他根本没有听懂我表述的,我从一个旅游小白做到销售大区经理,再到产品总监,答非所问这么严重的错误还是知道的…这点思维逻辑自信还是有的,工作内容有偏差,但是销售的本质是不会差太多的。 总得来说,面试接触的人还是比较礼貌和热情的,这点不可否认。我最想说的一点是,人一定要认清自己的长板和短板!简历投了没反应的原因有很多种,比如HR来不及看你的简历比如HR看不懂你的专业术语。反过来说,他们能进公司面试我,肯定某些方面比我强,这个岗位内容跟我之前不是契合我知道,但也知道,只是需要多出一点点时间了解的问题,现在企业角度,他们没空给你时间成长,大企业一个萝卜一个坑。找工作有时候像谈恋爱,首先要有眼缘,其次才是两情相悦,两情相悦的条件除了欣赏各自的优点外,还要能包容各自的缺点! 老实说我没有什么面试经验,因为我是因为企业破产才换的工作!刚开始我心里很郁闷,星巴克坐了2小时反思下,写了这些东西,供那些像我一样曾迷茫和迷失的孩子们参考!认清自己,不卑不亢,继续向前,祝各位好运!
4轮面试:HR面试、部门主管面试、总监/老板面试、电话面试
面试感受:不好
面试难度:普通难度
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:网络工程师- 上海
确定通过
面试:上海教育软件发展公司面试高级网络工程师职位
常规面试流程,因为面试的是技术岗,所以有技术试题,填写完成后,由部门经理面试,基本上参照试题回答的结果进行专业技术问题询问,谈谈目前网络常见故障的解决办法,以及经历的项目经验。这算是第一轮面试;第二轮面试,由中高层领导面试,也是偏技术性问题的讨论。
2轮面试:笔试、部门主管面试
面试感受:很好
面试难度:有难度
面试来源:网络招聘
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:产品经理- 南京
未通过
面试:途牛旅游网途牛火车票部门产品经理面试
第一面问了两个统计推测类的问题;第二面主要问个人项目经历,然后对产品的理解什么的;第三面问车票相关问题。
面试感受:一般
面试难度:普通难度
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:用户运营- 上海
确定通过
面试:驴妈妈旅游网只会压低工资,其他什么也不会管
很一般呐,HR不知道哪里来的自信,就是很傲气。然后拼命压低你的工资,态度也很差,绝不是所谓的压力面试那么简单。
面试感受:不好
面试难度:普通难度
面试来源:网络招聘
共1个问题,1条回答
Q:你对驴妈妈了解吗?
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:.NET- 上海
未通过
面试:上海今通旅游咨询有限公司大楼电梯很慢,充满了咖啡的味道
是从BOOS直聘和一个姓*的人事经理沟通来面试的. 1.大楼电梯很慢,充满了咖啡的味道; 2.填完个人信息后等了大概10多分钟; 3.开始人事了解情况,问了下离职原因,后来2个面试官问技术问题,第一个人还不错,第二个据说是他老大,带个眼睛.说很声音很低,一个大男人,说话这样,绝对的性格**.问了写简单问题,完了之后说去找人事,突然有变卦然我先回去。其实我也知道这意味着什么,个人感觉不是我技术问题,是没眼缘.而且他们开不起14K的工资在有5年开发经验的情况下.
2轮面试:HR面试、填信息表
面试感受:不好
面试难度:普通难度
面试来源:网络招聘
2 年前发布
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