用户运营

岗位职责

岗位职责:
1.研究用户心理和用户行为，为其他业务部门提供用户行为分析支持；
2.根据不同部门的需求，定期或不定期的做定性或定量的问卷调查、用户访谈，给优化产品流程、运营流程输出用户研究的报告；
3.对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告；
4.分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型；
5.结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因。