第一轮面试是与在职的HRM进行的电话沟通，第二轮就到了工厂与中方HRD以及外方的HRD进行面试。面试全程通过视频，面试语言为英文。外方的HRD经验挺丰富的，相对来说有一定的难度。

提前20分钟到了面试地点，时间尚早，恰巧看到大堂东侧有这家公司的企业形象展示区，就过去粗粗浏览了一番，把几个项目展板咔嚓咔嚓拍了下来。想着，如能有机会复试，就要好好研究这些资料，比网上搜索来的更准确也更详细；如没有机会，就当自己来市调了一番，也是种工作积累。 然后去洗手间整理一下容颜，按预约时间提前5分钟走进了公司大门。 朋友和另两位应聘者一起被安排进会议室，等候面试。 国企在这些方面，做的不如外企那么规范，在外企，通常是没有机会看到别的应聘者的。等待的空隙，大家闲聊了几句，发现，都是奔着同一个岗位来的。换言之，大家是同行，也是岗位的竞争者。

只要有经验，踏实就差不多了。职场经理会问你有关职位相关知识以及工作内容，必要经理问的基本知识能解答上，基本没什么难度，然后介绍公司文化内容。

由于经历太忙没时间只能由下属面试，全程中文提了一些深度较深的难度问题，运用5w回答被嫌弃没有逻辑性，说应该列12345………………很无语

我自己面试的是实习生，所以不太清楚正式工的面试和我所看的有没有差别，进去会先教你做一份英语试卷，大概就是翻译、阅读理解、写作，然后还会填一张基本信息的表格，做试卷的中间时间会被叫去先面试，采用的是中英文面试，会有两位所面试部门的领导和一位可能是人资部门的人参与，整个环节还算是挺轻松的，要准备充分。

首先是售后部长提问一些关于过去工作经历的问题，尤其是与这个职位相关的经历。然后问是否对本公司的产品有了解。主要是想了解你对该职位工作的理解程度、学习能力和契合度。我是提前上官网查过该公司信息的，刚好能应对。之后是HR的专员提问一些常规的职业生涯规划之类的问题。接着是该职位的直接主管询问一些工作应对的态度和方法之类的问题。因为投诉岗位需要强大的心理和积极的应对，以及对车辆的一些基础知识的了解，所以他们看中这方面。

面试整体下来 算是愉快 先是和人事确定了面试时间，再面试，人事专员亲和 友善，相互了解完，她推荐我另一岗位做选择； 之后便是由部门经理进行面试，由于没有相关工作经验，部门经理也有再了解了我的工作经历，聊得过程蛮愉快，结束后他也给了中肯建议。第二天总经理复试，也就是谈谈过往工作，生活，以及未来的工作愿景。