香格里拉的面试规范，不错，靠谱。

感觉靠谱。1小时以上。上周四面试完的电话客服专员，我就简单说一下去香格里拉复试的大概吧。挺多人的感觉竞争确实大，单单那天包括我就有35个人面试了。面试先全部人召集起来去培训室填写资料，然后会发放一个5分钟的测试题，然后会有hr经理过来介绍公司，完了之后应聘英语的客服会留下来30分钟继续做一个测试题，包括单词句子翻译以及一个邮件的回复。 之后就去等待，会分成3个人一组的样子，去旁听员工的工作，之后10多分钟就会有人通知你去1v1面试。面试会给5分钟材料，然后进行role play，之后就是问问题。完了之后hr经理说一周内给我答复。所以现阶段只能等了，但是内心听到这个也觉得很玄。个人认为自己英语能力是比较可以的，role play也没问题，但是现在过了几天还没有offer，心里难受呀。

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第一轮:猎头公司根据你的简历告诉你面试的流程自己基本的薪资福利分等情况。测试英文翻译和英文打字，都过了，然后预约和香格里拉人事面试。 第二轮: 1.人事先叫你填入职表，然后英文翻译测试写上所花的时间。 2.图形数字测试(相反或者顺序一致)以及一连串的数字，要求你划出和为12的相临数字，5分钟收卷。 第三轮:情景模拟，假设自己是餐厅预订员，给你一张纸，上面用英文写着名字，价格，特色，注意事项，额外收费，早晚班开放时间，取消政策等等，准备15分钟，然后中文模拟对话并记录相关信息。              第四轮:总监谈话，聊工作。以为结束了，哪知道还要网上英文测试。 第五轮:45分钟做题。第一部分听力10分钟，有五道题(选择和填空)，音频的人都有口音，但是不难听懂，小case。然后语法题，都是初高中做过的，改错题什么的。然后理解题，理解那段话的意思，然后根据作答，期间没有返回操作。 第2-5轮将近4个小时，从来没经历这么久的面试。英文翻译和听力理解题都是很简单的，没有难度。第二天就复试通过了，然后背景调查，然后没事了就发offer，介绍工资等等。

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