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最近更新时间：2012-10-19 11:25:23
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匿名用户
未通过
通过网络招聘得到面试...
通过网络招聘得到面试机会。面试，采用1对1的形式， 分为两轮，一轮是人力资源，一轮是应聘部门的主管， 中间有时间间隔，两三天。主要是问了个人情况及工作情况， 比较简单。面试过程比较轻松，类似于聊天。
2轮面试：HR面试、部门主管面试
面试感受：不好；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘
共1个问题，0条回答
Q：1，为什么来应聘？ 2，之前做过什么工作？如果做过客服工作，描述。 3，对公司有哪些了解？ 4，如果遇到客人刁难，怎么办？
2 年前发布
匿名用户
确定通过
面试流程
1轮面试，老板面的，聊聊之前的客服工作，打字速度测试，说说对旅游行业的基本看法和认识。直接是老板面试的，过程很顺利，活的工作并接受
2轮面试：总监/老板面试、笔试
面试感受：很好；面试难度：简单；面试来源：网络招聘
共1个问题，0条回答
Q：聊聊之前的客服工作，打字速度测试，说说对旅游行业的基本看法和认识
2 年前发布
匿名用户
未通过
英语要求高，特别是书面英语，主要是处理一些投诉案例，记录并跟进，要求英文记录，对紧急事件处理要求高。
第一轮口语自我介绍，然后，笔试，主要是英文翻译中文，和中文翻译英文，都是一些投诉案例，要求半个小时内完成。
1轮面试：笔试
面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘
共1个问题，1条回答
Q：如何处理一些紧急突发事件的，对客户服务的独特见解。
2 年前发布
匿名用户
确定通过
比较nice，看面试boss个人喜好。
面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：内部推荐
共1个问题，1条回答
Q：以前参加的某项活动自己在里面担任的主要职责，有什么收获；如果再来一次，你觉得有哪些可以改进的地方。
2 年前发布
匿名用户
未通过
面试官很犀利，女的，问的问题都是阿里题库的。
三轮面试，第一轮一个女的问的基本问题 工作经历啊之类。然后去办公区专门体验听前辈接电话，前两轮过了后最后是主管面的，问的问题也是基本问题但就是看你的回答能不能对她的胃口。
2轮面试：电话面试、部门主管面试
面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：社会招聘
共1个问题，1条回答
Q：你为什么要选客服岗位。
2 年前发布
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