面了一个外高桥的运维，被问一些计网的知识，然后答不出来，然后还有一些，然后被问到有没有实习也没有，所以最后面试黄了。

在线客服岗，分了HR面和部门主管面。一面达到硬性要求都是能过，主管面主要看你的通勤时间、匹配度及岗位意向度，之后会问一些该岗位相关的工作经验，突发事件的应对能力，岗位相关的信息，考验你对此岗位的了解情况及抗压性。