7月采用的无领导小组，10个人一组。抽签。面试是你报考的地区领导，一个人1分钟自我介绍。然后讨论一个题目，2分钟思考。考完了，去教室等着所有人结束，差不多下午5点半。一天就这么无聊，只能聊天和睡觉。

结构化4个题15分钟。 1、人生不在于长度在于深度，谈谈你的观点。　 2、领导让你组织一场活动，但你的同事与你产生分歧，你怎么办？ 3、微信对现在生活的影响你怎么看？　 4、互联网发展迅速但也同时产生了互联网诈骗，你有什么意见和看法？　

无领导小组讨论对于沟通能力不行的我真的是硬伤啊，完全不知道怎么说，感觉脑子一直处于短路状态，真的是一句也说不出来，结果就是被无情的淘汰啊。

面试题目为先朗读一片文章，注意一定要发音准确无误，毕竟客服嘛，普通话标准还是很重要的。其次朗读的时候一定要投入感情，如果文中有对话，要尽量分角色。 两外一道题目是说说你对客服岗位的认识，没什么难度，就是谈一下个人认识。比如耐心负责，控制好情绪，服务好每一位客户之类。

面试就一轮，结构化面试，总之优缺点之类的，不能谈履历，不能涉及个人信息，思路清晰，基本上没有啥问题，几分钟，没有提问环节。

笔试相对简单，面试紧张了，结果未通过

整个省统一招聘，笔试考完当天晚上就发了短信通知进面，面试在笔试一周之后，早上就得去，呆一天，面试形式就是普通结构化，三道题，15分钟，一共7个考官。

我分在最后一组，公八个人，话题是如何提高公司竞争力先是无领导小组面试然后一次笔试（论文）再加两轮面试，面试内容丰富，颇具挑战性，中信昆明分行甚至给报销了一部分路费，面试官和工作人员都很和蔼，虽然我走到了最后，但是考虑再三还是没有选择中...