校园宣讲会后第二天经营小组面试，七八个人一组，一个一个回答，问了三个问题“自我介绍”“大学的专业和应聘岗位不对口，怎么去适应？”“客服主管怎么在双十一期间应对员工的请假”

面试的京东客服之星，分三轮，第一轮是自我介绍，十个人一组，要简洁的介绍自己的特点，说太多可能会被打断

此面试来说，还是可以学习到很多，面试官主要是说了职位，主要都是以烦琐事为主，各种客户的问题处理。我觉得我是可以胜任的，只是面试时接了个电话，不好意思中断了面试，让我错过了机会。

来了先让填表格，然后测试打字，之后会有人来问你为什么离职，对京东的看法，遇到了不讲理的客户怎么办之类的问题。

几年前面试的，就是人资先面试一次，看戏整体沟通情况，然后二面是各个部门的业务经理或者主管，主要就是看下稳定性，介绍一下公司的情况，看下大家对于公司工作的看法，也会出一个情景模拟。

面试过程： 初面和复面 先填写了简历，然后坐等初面，初面是人事专员面试的，是群试。人事专员很严厉。 复试是总经理面试的，很和善的。就是在和你聊天的一种状态下面试的。