面试时间不长，就是简单的一些自我介绍以及应急处理之类的。可能主要考虑抗压能力，保持良好的心态，应该还是很容易的。

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。

面试两轮，第一轮武汉这边的城市市场经理面试，着重问了简历上的经历，对新媒体、校园渠道这两方面问的比较深入。 第二轮，武汉的市场主管面试，自我介绍后没有问简历经历，而是让我数出自己身上的5个优点，5个缺点，然后聊了聊星座，现场给了一个活动方向，思考5分钟后给出初步的策划方案，包括活动思路、活动爆点、执行难点。结束后以为自己过不了，因为关于自己的优缺点没有回答好，结果下午6点左右收到 hr 的电话，通知入职，然后邮件 offer。

我觉得还不错，可以去试哈子，就在光谷金融港，首先是笔试，不是特别难，很贴切实际生活，笔试完后会再次去公司进行面试，面试会有HR现场进行询问事例，说出个人想法即可，不要不回答。