退款时效说明：
1、网银、信用卡支付：1-7个工作日退至原支付账户
2、支付宝与余额宝：
① 支付宝余额支付：1-3个工作日退至原支付账户。
② 网银、信用卡支付：3-7个工作日退至原支付账户。
③ 快捷支付(网银、信用卡)：3-7个工作日退至原支付账户。
3、手机支付：
① 支付宝账户：1-3个工作日退至原支付账户。
② 银联：3-7个工作日退至原支付账户。
注意事项提醒：
若您看到订单状态是“已退款”，但久未收到退款，请咨询相应支付平台客服热线：
1、支付宝：95518(7*24小时服务，按“3”选择资金问题，需要支付宝交易号)。
提示：自取票用户若在火车站退票请及时登录用户中心申请退票，上传火车站退款凭条，或者联系我司客服025-68955055应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户。
2、银联：95516按3交易查询，按1个人客户查询。