提现须知

1、可提现金额

• 光厂用户通过素材销售、审核专家、歌单提成和视频带货四条途径获得的收益可以提现，该收益以人民币币值计算。

• 充值金额不可提现。

• V币不可提现。

2、提现条件

• 已通过实名认证。

• 已绑定本人/企业负责人手机号。

3、提现规则

• 个人可提现至本人银行卡或支付宝，单笔提现金额：最低为1元，最高为5万元。

• 企业可提现至企业银行卡或支付宝，单笔提现金额：最低为1元，银行卡最高为200万元，支付宝最高为10万元。企业提现时需提供与提现金额等额的发票，如是一般纳税人，则需提供增值税专用发票。

4、提现问题

• 提现如果出现“提现成功”却未到账的情况

  • 支付宝-请点击“我的”进入账单查看详情，同时检查是否有设置余额自动转入余额宝、基金等情况；

  • 银行卡-请查询对应银行app查看明细或咨询银行客服；

  • 若无法自行排查请咨询在线客服（网站首页右下角“客服”）并且提供相关截图（辅助说明您的具体情况）为您查询。

• 提现如果出现“提现失败”的情况

  • 支付宝-请查看支付宝账号注册信息与网站实名签约、提现绑定支付宝账号是否一致；

  • 银行卡-请查看银行卡办理开户信息与网站实名签约主体信息、提现绑定银行卡号是否一致。

5、提现到账时间

• 一般是1个工作日到账，节假日顺延，具体以提现实际到账时间为准。

6、提现限制

• 若供稿人被投诉作品侵权，情节严重的，依照《光厂作品上传及销售服务协议》等光厂规则，其待提现金额可能会被冻结，供稿人解决侵权纠纷后可申请恢复提现。

• 企业申请提现但未提交与待提现金额等额发票的，该部分金额无法提现。在“提现记录”中点击“提交发票”补交发票经平台审核通过后可正常提现。

7、关于手续费

• 提现通常没有手续费，若提示需要手续费，请联系网站客服予以确认