《依然洁隐私政策》
发布日期： 2022年09月01日
生效日期： 2022年09月01日
导读：
非常感谢您对我方（依然洁）的信任和关注，个人信息安全已深入我们工作生活方方面面，我方将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，严格保护您的个人信息安全。也希望您能在使用我方服务前，认真阅读相关条例（尤其是字体加粗部分内容），确认充分理解并同意所有的条例条款。
如果您对本内容有任何疑问，意见或建议，欢迎在我方提供的任一联系方式（见“六、联系我们”）与我方联系，我方会在第一时间给予关注，并在十五天内通知相关处理。
*特别申明:本政策不适用于第三方向您提供的服务。例如通过我方转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本政策。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我方如何收集和使用您的个人信息
二、我方如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我方如何保存和保护您的个人信息
四、如何管理您的个人信息
五、通知和修订及政策的调整
六、联系我们
七、第三方SDK
一、我方如何收集和使用您的个人信息
1、我方会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1)账号注册、登录
首次登录（注册）时，您需要提供手机号码以创建账号；如您不提供相关信息，我方将无法为您创建帐号并提供服务。
当您注册成功后，在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，包括您的头像、昵称，这类信息均属于您的“帐号信息”。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本功能使用。
2)为您提供下单、订单管理功能
在您选择下单自助服务时，我们会通过您的注册账号获取您的手机号码及其他有效的联系方式，以便处理您的订单与售后问题。同时相关服务订单信息会记载您所购买商品或服务对应具体订单号、订单创建时间、以及您支付的金额。我们收集这些信息是为您顺利的完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单服务、提供售后客服安装服务以及其他我们明确告知的目的。您的信息，仅用于方便对您的订单追踪处理，不会对任何第三方提供。
3)为您提供收藏洗衣设备功能
为了节约您时间成本，获得更轻松的使用体验。我方会在应用中向您列出近期使用的设备列表。您可以切换到对应的设备直接使用洗衣服务。
4)为您提供上传使用体验、故障反馈，设备报修等功能
您在洗衣完成时，可提交您本次使用的感受。也可以在意见反馈，故障报修等功能页面提交您的需求。我方感谢您的每一次鼓励和鞭策，并在十五天内给予回答。
5)洗衣完成或相关信息更新时，为您推送实时消息
为了向您提供更友好的服务，我方使用了微信订阅消息,如果您有关注我方微信公众号并同意接收推送通知。在您开始洗衣或洗衣完成，版本更新，内部奖励等，会向您实时推送信息。
6)为您提供客服和售后服务
当您与我方的客服取得联系时，我方的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我方提供与您订单相关的客户服务时，我方可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；
2、征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我方收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4)法律法规规定的其他情形。
3、个人信息的使用规则
为维护、改进的产品或服务质量，会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1)可能会收集您的订单信息,以向您展示您的订单和消费详情
2)我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
二、我方如何使用您的个人信息
1 一般来说，我们以以下方式使用您的个人信息
1）账号管理：我们将使用您在注册账号时提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、查看历史订单信息。
2）与您联系：回复或处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如正常的订单完成提醒、空闲提醒。回复处理你通过app向我方反馈订单或设备的故障信息）。
3）提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
4）日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
5）法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。
2 转让
随着我方业务的发展，我方及我方的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我方会要求接收您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我方将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
三、我方如何保存和保护您的个人信息
1 个人信息的保存
1)在您使用平台期间，我们将持续为您保存，除非您主动注销平台帐号。
2)我们将根据平台的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
3)您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
4)终止运营：如果发生终止运营等情形，我方将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2 个人信息的保护措施
1)数据安全措施
为保障您的信息安全，我方努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我方通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2)请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我方强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,或采用短信验证码方式登陆，协助我方保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我方，以便我方采取相应措施。
3)安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我方会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我方已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我方将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我方会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我方还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
1 您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息：您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。
订单信息：您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、故障关闭的订单。
评论信息：您可以通过访问App页面或H5网页提交反馈信息
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我方。我方将在15个工作日内回复您的访问请求。
2 改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在网站/App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我方将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3 注销账户
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
(*在此善意地提醒您，您注销账户的行为，将导致我方终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我方将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录会保存2年以上时间。)
1)如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）账户无资产、无欠款；
（2）账户内无未完成的订单，已提供服务但未支付的订单/服务；
（3）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；
2)在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有关机关调查等，我方有权自行终止本账户的注销而无需另行得到您的同意。
3)请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我方的客服联系。
4)账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户，您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及账户相关的任何内容或信息（使用原账号,会重新注册生成一个全新的账户,但原账户已经失效,不再保留之前账户数据），包括但不限于：
(1)您将无法登录，使用原账户(会重新注册一个全新的账户)；
(2) 个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、预订记录等）都将无法找回。您理解并同意，我方无法协助您重新恢复前述服务。
5）注销账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
6）注销路径
您有权注销您的账户，您可以通过访问我方App页面上的“我的”—“账户与安全”——“注销账号”中进行在线操作。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我方的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我方取得联系。为了保障安全，我方可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我方将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我方原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我方将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我方可能会予以拒绝。
五、通知和修订及政策的调整
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们H5、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
1、客服电话：400-8500-476 | 0592-5165723。
2、微信：yrj0003
3、QQ:1523402120
4、邮箱：yrj@fjyjtech.com
5、公众号：依然洁
6、公司名称：福建易洁科技有限公司
7、公司地址：中国福建省厦门市思明区望海路63号之一801C 法务部（收）邮编 361000
8、注册地址：厦门市思明区东明路112号501室A区
9、个人信息保护专员：0592-5165753
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关于您和我们之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，任一方有权将争议提交福建易洁科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
七、第三方SDK
1、支付宝支付
使用目的：商家在 App 应用中集成支付宝支付功能。 SDK 调用支付宝APP内的支付模块。如果用户已安装支付宝 APP，商家 APP 会跳转到支付宝中完成支付，支付完后跳回到商家APP内，最后展示支付结果。
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、读取设备状态权限
收集的个人信息：设备信息
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug
2、微信支付
使用目的：商家在 App 应用中集成微信支付功能。 SDK 调用微信支付模块。完成支付，支付完后跳回到商家APP内，最后展示支付结果。
可能调用的权限：无
收集的个人信息：无
官网链接： https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android
隐私政策链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
3、银联云闪付
使用目的：商户获取银联提供的安全支付控件SDK包后，可根据开发指南快速集成入商户APP，支持无卡快捷支付，同时还支持HuaweiPay、SamsungPay、HCE云卡等有卡支付，支持银联全部合作机构的银行卡绑定等。
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、读取设备状态权限
收集的个人信息：云闪付账号基本信息；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；精准定位信息。
官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/doc/newIndex
隐私政策链接：：https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
4、京东支付
使用目的：使用京东支付
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、读取设备状态权限
收集的个人信息：设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型、订单号、订单金额
官网链接：https://jd.com
隐私政策链接：：https://about.jd.com/privacy/
5、极光推送
使用目的：为APP赋予消息和通知的推送能力。集成了极光推送SDK后开发者的服务器通过调用极光的服务端API，将开发者想要推送的信息传输给极光服务器，极光将通过安全加密方式将的消息和通知推送给用户。如果用户不同意授权，并不影响本app使用。
可能调用的权限：无
收集的个人信息：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、UAID等相关信息）、APP 安装列表信息、网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息
官网链接：https://docs.jiguang.cn/jverification/guideline/intro
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
6、小米推送
使用目的： 小米消息推送服务在MU上为系统级通道，并且全平台通用，可以为开发者提供稳定、可靠、高效的推送服务。
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、读取设备状态权限
收集的个人信息：IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi） 接入点、基站等；设备型号、唯一设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/Bssid、SIM卡IMSI信息等）、任务列表、您的安装应用信息或者运行中的进程信息
官网链接：https://dev.mi.com/platform
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
7、VIVO推送
使用目的： vivo公司提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，支持百亿级的通知/消息推送，秒级触达移动用户。
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限
收集的个人信息：设备信息（MEI、IMSI、Android ID）
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
隐私政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
8、OPPO推送
使用目的： OPPO公司向开发者提供的消息推送服务，通过服务端与OS端建立的一条稳定、可靠的长连接通道，向OPPO手机系统(ColorOS)上的App应用客户端实时推送消息的服务。
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限
收集的个人信息：设备信息（MEI、IMSI、Android ID）
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
9、七牛
使用目的：用于用户上传图片到产品图片/用户个人头像等。
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、读取设备状态权限
收集的个人信息：设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息；
隐私政策链接：https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
10、新浪微博
使用目的：分享到第三方软件
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、读取设备状态权限
收集的个人信息：MAC地址、Wifi信息、IMEI、android_id、ssid、IMSI、iccid
隐私政策链接： https://open.weibo.com/wiki/开发者协议
11、TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器
使用目的：方便更好的了解用户行为以提升用户体验
可能调用的权限：使用网络权限、读写存储权限、 读取手机状态和身份,读取电话状态
收集的个人信息：设备识别信息