米云客服系统

　　米云客服系统是专门企业营销精心设计的一款即时聊天回复工具，该软件界面简洁、功能丰富，它可以实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能，帮助企业快速的回复的短语，总之，企业在米云客服系统的帮助下，不仅提高了工作效率，而且还节省了许多成本，赶快试试看吧。

基本介绍

　　米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免某个客服的不当言行导致品牌受损，而这一切米云客服都可以为您解决。

软件功能

　　一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天

　　1、聊天记录同步到服务器端

　　2、聊过的客户消息记录随时调出

　　3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

　　4、客服行为得到有效监管

　　5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

　　二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天

　　1、聊天过程中使用快捷回复

　　2、可以显著提高客服工作效率

　　3、营销话术设置规范

　　4、使服务用语更加规范模式化

　　5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

　　三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天

　　1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

　　2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

　　3、无法进行人工干预

　　4、把人工做报表的时间转化成业绩

　　5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

　　四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天

　　1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

　　2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

　　3、使客服的有效对话越来越多

　　4、根据好友分类可自动生成业绩报表

　　五、多个微信号对话集成，效率提升100% ，人工成本减少200元/人/天

　　1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

　　2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

　　3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

　　3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

　　4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

　　5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

安装教程

　　1、下载并解压软件，找到“miyun.exe”双击即可进入软件安装向导；

　　2、勾选“我同意此协议”，点击“下一步”；

　　3、米云客服系统默认安装在“C:Program Files (x86)miyunchuanmei”目录下，用户可通过后方的“浏览”按钮手工修改安装位置；

　　4、一直点击下一步，直到出现“安装”按钮后，即可将软件安装到您的电脑中了，最后在桌面找到快捷方式运行即可；

更新日志

　　主要修改

　　1.群发助手可以查看群发完成情况

　　2.修正转发图片无法查看的bug

　　3.修正其他已知问题。