「京东电话客服专员面试题目|面试经验」-看准网

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京东

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北京市 · 电子商务 · 10000人以上 · 成立17年 · 火热招聘

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北京京东世纪贸易有限公司

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上午9:00-下午6:00

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jingdong@jd.com

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地址

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简介

面试难度

“有难度”

薪酬工资

“高于平均水平”

公司福利 20项

补充医疗保险

定期体检

年终奖

住房补贴

全勤奖

零食下午茶

餐补

通讯补贴

节日福利

带薪年假

底薪加提成

免费班车

股票期权

有无线网

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包吃

团建聚餐

高温补贴

五险一金

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补充医疗保险

定期体检

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城市：

北京扬州成都宿迁广州沈阳天津郑州徐州

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关键词：

面试官(2)简历(2)三面(2)一对一(2)难度(2)应届毕业生(1)一轮(1)流程(1)京东(1)比较简单(1)

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已选：

电话客服专员(38)

清空已选条件

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

感觉没戏

共分三轮，一面就是群面

共分三轮，一面就是群面，比较简单，二面我是群面，抛出问题，逐个回答，个人感觉只要正常发挥，没问题，三面是一对一，也就是今后你的领导

2轮面试：群面/无领导小组、部门主管面试

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：校园招聘

三面

一对一

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

应为是校企合作难度不大。

就问了一些简单的问题，比如当生活和工作发生冲突了，你会选择怎么办。然后和你交流一些经验，观察你的语言口头表达能力，然后分析能力，是否愿意坚守这个枯燥的岗位，等等。

面试感受：一般；面试难度：有难度；面试来源：校园招聘

共1个问题，1条回答

Q：你觉得这个工作枯燥吗？

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

认真展现自己的每一面

面试过程很简单就是自我介绍看普通话水平只有初始没有笔试通过率比较低我们当时20个人通过了2个

1轮面试：笔试

面试感受：一般；面试难度：困难；面试来源：社会招聘

共1个问题，1条回答

Q：无

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

还行比较容易的，大胆点说就行了

跟一般的面试都都一样，自我介绍，工作经历为什么来京东等，面试我的是我入职后的组长，对组员都很不错噢。

面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：社会招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

京东电话客服面试标准就是没标注

人资一面，业务部门二面，一面了解基本情况，主要关于人员是否稳定，能力方面不做任何筛选，二面就是再问一遍，不对人员能力做任何要求，毕竟，是一个流动性超级大的公司。

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：社会招聘

共1个问题，1条回答

Q：基本没有什么难题，只要能加班，薪资要求低就能进。

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

面试大多数人都能进，毕竟是客服。

本就没有太多技术含量，只要你认知，谈吐正常就能进。但面试过程却异常正规，显得很有压力，其实不用担心什么。

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

正常流程，HR挺亲切。

之前面试过一次售后专员，但是没通过，可能他们是需要更有经验的人，这次面试的电话客服，首先是个人自我介绍，大概介绍了了一下个人基本信息就行，然后就是问了打字速度，个人兴趣爱好，没什么有难度的问题。

1轮面试：电话面试

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

感觉靠谱

公司氛围不错，领导挺好。

早晨9点去公司面试的，客服主管面试的，问了一些常规性的问题，基本上都是关于对客户的态度，工作态度等这种问题。

1轮面试：部门主管面试

面试感受：一般；面试难度：有难度；面试来源：网络招聘

工作态度

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

京东面试的流程和介绍。

会有面试官一对一或者一会2的面试，问一些简单的问题，看看回答的口气和流畅程度，还有就是对一些应急问题的处理的态度，还有就是看你有没有一脑多用的能力，总之说普通话过关和态度好就能过

面试感受：很好；面试难度：有难度；面试来源：网络招聘

共1个问题，1条回答

Q：如果同一时间同时处理2个以上的问题行不行？

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：电话客服专员- 北京

确定通过

应聘的客服岗感觉没太大难度。

扬州这边应聘客服就只有两轮面试，因为人数较多所以是群面的。第一轮是公司HR，大致要你做个自我介绍，会问对公司的了解及你的期望薪资。第二轮就是你应聘部门的主管了，主要介绍招聘岗位的具体工作职责、工作中使用的办公软件、询问对具体某项工作的一些策划创意和想法等等（此刻一定要举一反三、创新思维回答）。面试者对其它方面有无疑问可以这里对主管直接提出。

2轮面试：群面/无领导小组、部门主管面试

面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

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1轮面试：视频面试

面试感受：一般

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匿名用户

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暂无结果

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1轮面试：总监/老板面试

面试感受：不好

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2023-11-29发布