事业单位综合应用能力试题(B类):材料分析题(十)

中公网 2022年12月22日 17:27:52

      【题型介绍】

      在事业单位考试中,综合应用能力B类卷是专门针对位人文社科类专业技术岗位的试卷,其题型所考查的能力均为该类岗位日常工作所必备的。其中材料分析就是基于人文社科类专业技术岗位经常会接触调查研究类的工作而确定的题型,全面考查了考生在调查研究工作中的各项能力,然而许多考生在参加考试前仅仅只是有些了解,在考试中总是无法抓住考点,经常导致答题时出现答非所问的情况。面对材料分析这个考法多样的题型,考生首先需要了解的就是题型考点,这样才能以不变应万变。

      材料分析主要分为调研目的、调研方式、调研对象、调研内容及调研结果五大考点,其中调研结果考查得更多,已有出题形式有概括现状、调研报告、调研工作提纲等。

      【题目展示】

      示例1

      请根据材料 4,概括 A 市社区的停车现状。

      要求:准确、简明,不超过 250 字。

      材料四

      随着私家车数量的不断增长,越来越多的车主面临停车难的问题。回家没地方停车让 A 市居民苦不堪言,老人坐板凳驻守、电动车锁铁链占地、竖警示桩等现象经常发生。为此,A 市消费者权益保护委员会对 1000 名拥有本市车牌的私家车主进行了调查。

      ……

      由于小区停车位比较紧张,车辆占道或乱停放的情况时有发生。受访车主表示这一现象在自己小区“经常会发生”的有 31.2%;“偶尔会发生”的有 45.5%;另有 22.7%的车主表示“没有看到”;还有 0.6%的人“不清楚”。与此同时,当问及小区是否发生过车主在争抢非固定车位而产生纠纷的情况时,表示看到过此现象的车主有 48.0%,其中“经常有”占 7.0%,“偶尔有”占 41.0%;而表示没有看到这一现象的车主有 51.1%;另有 0.9%的人“不清楚”。

      ……

      总的来说,车主对居住社区或周边停车表示“很满意”和“较满意”的分别为 2.6%和 23.2%;满意度为“一般”的有 43.9%;“较不满意”和“很不满意”的分别为 16.5%和 10.7%;另有 3.1%的人表示“不清楚或无法判断”。

      【题目解析】

      这道题要求我们概括A市社区的停车现状,很多考生拿到这道题,就会直接将所有调查项目的数据一一照抄,但同学们要思考清楚,材料四是“我们”,也就是政府工作人员调查得出的结果,那“我们”为什么要去调查?很明显,根据调查项目来看,是为了发现当前社会治理在社区停车这一方面存在的一些具体问题,并以此作为今后工作的方向。

      因此,类似于“不知道”“一般”等调研项目在本题中并没有什么意义,也就不需要进行概括。其次,既然是调查存在的具体问题,这道题不仅是总结调查的数据,更是总结数据所体现出的明确问题,如调查的车辆占道或乱停放的情况,就应直接概括具体问题“乱停乱放严重”为主旨句,“经常会发生”“偶尔会发生”的选项不作区分,具体内容为“76%以上的调查者表示会发生车辆占道或乱停乱放情况”或者“七成以上(近八成)的调查者表示会发生车辆占道或乱停乱放情况”,具体数据无意义的情况下可以使约数词进行表达。

      此外,还要注意表达的倾向性,材料四最后一段谈到社区居民是否满意时,去掉“一般”和“不清楚或无法判断”,“很满意”和“较满意”,与“较不满意”和“很不满意”比例极其相近,这时很多考生就会认为“近四分之一的居民满意”和“近四分之一的居民不满意”没有区别,但是回归我们调查的目的,为了解决问题、完善工作,很明显,“近四分之一的居民不满意”或者“仅有近四分之一的居民满意”的表述更加贴合调研目的;哪怕是“八成居民满意”,大部分情况下也应该尽量写作“还有两成居民不满意”。

      总而言之,就是要充分考虑身份角色以及整个调研工作最终的目的,以此方向才能写出出题人希望我们写出的答案。

      示例2

      假设你是小张,拟对 M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一步调查。请你撰写一份调查提纲。

      要求:

      (1)写明调查目的、调查对象、调查方法和调查内容即可;

      (2)准确全面、条理清楚,不超过 350 字。

      【题目解析】

      这道题的任务是写一份调查提纲,意为写出此次调研工作的工作提纲,属于活动策划方案,并非调研报告,考生在考试时还需将题干要求审清楚。

      活动策划方案写法非常简单,主要将调研工作中的重点,也就是调查目的、调查对象、调查方式和调查内容写清楚即可,如本道题答案呈现为:

      关于 M 小区停车位纠纷问题的调查提纲

      一、调查目的:全面、客观了解停车位纠纷真实情况,维护居民利益,化解纠纷,为小区营造和谐氛围。

      二、调查对象:M 小区居民、M 小区物业、市物价局、市规划局、原物业公司、周边其他小区、专家学者等。

      三、调查方法:调查问卷、座谈、实地走访、文献资料、电话沟通等。

      四、调查内容:

      1.了解村民的实际诉求,比如是否能接受收费、收费金额、车位规划是否合理、数量是否足够、其他建议等。

      2.物业规划车位并收费的政策依据,是否违法,小区车位收费标准、资金管理要求,是否符合物业合同规定等。

      3.周边小区解决外小区停车问题的成功经验,专家学者的意见、建议。

      当然,如果题干、材料中告知了调查时间、调查人员等相关信息,也可一并加上,注意字数按照要求即可,而调查目的、调查对象、调查方式和调查内容的具体内容可以结合其本身相关知识操作得出。