多选题
1. 小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注（ ）
A. 小志的家庭情况以及他与家人的关系
B. 小志所在的社区是否有可以利用的资源
C. 小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D. 小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E. 小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响
2. 李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（ ）
A. 为服务对象提供直接服务
B. 服务对象面临多重问题
C. 为服务对象寻找所需服务资源
D. 为服务对象获取完整服务
E. 为服务对象解决个别心理问题
3. 服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有（ ）
A. “您先生是不是脾气不好，容易发怒。”
B. “您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
C. “您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”
D. “您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”
E. “您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”
4. 小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（ ）
A. 直接告知小宋结束个案服务
B. 征询小宋母亲意见决定是否结案
C. 与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D. 与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E. 告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
5. 社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（ ）
A. 增进组员对自我的理解
B. 协助组员澄清冲突的本质
C. 对组员间的矛盾不过问
D. 用角色扮演呈现冲突
E. 把问题交回给组员解决
参考答案与解析见下一页
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