考点精讲8:社区学校社会工作的创新
一、“一个理念”“两个兼顾”
坚持家庭、学校、社区联动的工作理念；兼顾校园社区和校外社区，在链接社区资源为学生提供服务过程中，也要让学生服务社区、贡献社区，增加价值感。
二、社区工作方法介入学校社会工作
（一）初级介入
1.服务对象
初级介人的服务对象是学校全体成员。
2.介入策略
营造友善的校园、社区、家庭环境。与学校工作人员合作，设计综合性服务方案，动员全校成员通过校园文化展示、演讲竞赛、知识讲座等方式内化、践行“关爱生命一友爱互助”的理念，并通过监督机制的建立，保证友善校园文化的可持续性；通过社区宣传栏、微信群、讲座等形式宣扬“关爱生命一友爱互助”的理念，开发社区功能，建立家长管理机制，督促家长互助会功能的发挥和对“关爱生命一友爱互助”理念的践行；动员家庭成员开展家庭文化建设活动，以家庭会议的形式讨论家规家训、关爱标准、家庭建设理念，以家庭成员语言关爱表达和行为训练的方式践行家庭建设理念和关爱标准。
（二）二级介入
1.服务对象
二级介人的服务对象是有过欺凌和被欺凌经历的高风险人群。
2.介入策略
设计欺凌风险和被欺凌风险学生平行小组，对特殊组员开展个案辅导，辅以家庭辅导跟进，调整学生认知，发展学生亲社会行为。
（三）三级介入
1.服务对象
三级介人的服务对象是欺凌事件情境中的欺凌者、被欺凌者、情境中人和教师。
2.介入策略
(1)针对被欺凌者的介人策略
进行危机处理，检查被欺凌者伤势，及时链接医疗资源医治，联系其家人，与家人一起为被欺凌者提供保护和支持。多方收集资料，对被欺凌者进行评估，根据实际需要设计服务计划，可以开展自信训练、角色互换和班级融人等介人策略。
(2)针对欺凌者的介入策略
有严重欺凌行为的学生，社会工作者要报请公安机关处理；有一般欺凌行为的学生，社会工作者可以采取愤怒和焦虑情绪管理、对欺凌行为危害的认知调整、行为修正、同感训练、攻击替代训练、友善社交训练进行介人。欺凌者的父母可能是学生欺凌行为的始作俑者，社会工作者要给予关注。
(3)针对情境中人和教师的介人策略
情境中人有协助者、附和者和保护者，对协助者和附和者要采取反欺凌教育，对保护者要给予鼓励和支持。教师是长期陪伴学生成长的重要他人，他们对学生具有很强的影响力，甚至是控制力，要促进教师在欺凌方面的自我觉察、认知调整和自我改变，不能因为不在事发现场，就为自己设定局外人的人设。