考点精讲2：救助对象的需求
表2-8-2 救助对象的需求
| 需求 | 解释 |
|---|---|
| 生理需求 | 包括衣食住行，要做好食品、饮用水、衣被、医疗和住宿等应急保障 |
| 安全需求 | 包括人身安全、健康保障和财产安全等 |
| 社交需求 | 由于处于困境，服务对象会变得孤独无助，在生理和安全的需求得到满足后， 他们会渴望来自家人的关心，渴望与他人建立社交关系 |
| 尊重需求 | 不管是来自内部的自我尊重，还是来自环境的尊重和认可，都可以让救助对象 变为一个自信的人，并为社会做出更多有意义的事 |
| 自我实现需求 | 处于困境中的救助对象的人生高层次追求，也应该得到社会的充分尊重、理解和支持 |
考点精讲3：最低生活保障的服务内容
一、服务对象识别和帮助申请救助
社会工作者通过人户调查、邻里访问、信息核查等方式，协助政府准确识别救助对象，帮助救助对象了解申请程序和方法，一般有协助判断服务对象是否具备申请条件，协助服务对象提出书面申请，协助服务对象接受政府工作人员入户调查等。
二、其他服务内容
提供心理支持，调节家庭关系，开展能力建设，促进社会融入。当服务对象收入低，家庭成员患重病时，他们需要社会工作者提供心理疏导，进行情绪宣泄并缓解压力；社会工作者也应该及时了解服务对象的家庭结构，帮助服务对象及时调解家庭关系，改善家庭生态环境；对于有就业意愿，但能力不足的服务对象，社会工作者可以开展就业技能培训，提高服务对象学习能力，积极转变服务对象就业观念，提高服务对象社会适应能力；低保家庭对社区的依赖程度高，可以在社区中开展邻里互助小组和结对子帮扶行动，在增强服务对象成员感和归属感的同时也能加强其与社区居民的联系。