考点梳理
一、满足困境学生改善性需要的学校社会工作
困境学生是优先关怀和服务的对象，在服务时应遵循优势视角的理念，以满足需求、处理问题及摆脱困境为目标。
（一）学校社会工作对学生心理困境的介入
1.学生心理困境的表现
表3-5-2学生心理困境的表现
表现
具体内容
认知障碍
与学习记忆及思维判断有关的大脑高级智能加工过程出现异常，而引起的学习和记忆障碍
情绪困扰
一是焦虑、紧张、愤怒情绪；二是抑郁情绪；三是悲伤情绪
意志力薄弱
克服困难和坚持的动力不足，后天可以培养坚强的意志力
人格障碍
行为方式偏离正常状态，人格和情感表现异常
网络成瘾
上网时间失控，即使认识到了自己的问题，仍然无法控制自己
2.对学生心理困境的介入
一是评估需求。社会工作者走进校园，通过对相关人员的观察、访谈和问卷调查等方式来收集资料，邀请专家进行科学评估。筛选确定服务对象，评估具体需求。
二是制订介入计划。社会工作者根据需求共同商议制订介入计划，明确介入目标，选择介人策略。
三是开展服务。社会工作者提供个案辅导与小组辅导服务。
四是阶段性评估。社会工作者记录服务过程，进行专业反思，配合专家调整介人方案。
五是个别辅导。服务全程要保持链接所需的家庭及社区资源，社会工作者要与学生的老师和家长保持密切沟通，并进行辅导。
六是评估服务成效。社会工作者科学评估服务效果，与服务对象商定结案时间，并提供后续支持。
（二）学校社会工作对学生学业困境的介入
1.学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入
表3-5-3学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入
介入的方面
具体内容
认知障碍
若是生理层面的认知障碍，则需要心理咨询师和医务人员的支持和协助
若是观念层面的认知障碍，可以通过认知行为治疗模式进行介入，通过个案辅导和小组
辅导的方法帮助学生调整认知，强化学习意识
学习动力不足
学习动力受到学生优势倾向、个人兴趣及价值观的影响。通过个案辅导、主题小组活动
等方式，激发学生学习兴趣，逐渐养成学生明辨是非，以努力学习为荣的意识
学习能力不足
社会工作者及时与教师沟通，一方面对学生进行个别辅导，另一方面组织以提升学习能
力为主题的小组，帮助学生提升学习能力和学习效果