用户服务产品
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按约送达产品定义：根据用户需求提前预约时间，准时配送到用户指定地点，为用户提供便捷顺心的服务体验。产品特性：按约送达，便捷顺心。服务范围：全国超2800个区县。
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当日达/次日达产品定义：消费者在电商平台购买的大件商品，可享受11点前下单，当日24点前送达，11点后下单，24H内送达的物流服务。产品特性：时效快，当日达。服务范围：全国420个区县。
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3H极速达产品定义：预售订单付订金后提前下沉到网点,用户付尾款后，3H内完成入户。产品特性： 3H内极速送装。服务范围：针对大促预售订单。
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送装一体产品定义：配送安装同步，无需收货安装多次等待。产品特性：送货安装，一次就好。服务范围：全国近2800个区县。
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夜间取配产品定义：针对白天无法收货的用户及白天限行路段范围内的商品，夜间进行配送服务。产品特性：夜间取配，收送无限制。服务范围：日日顺供应链409个过站仓所在城市。
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预约取件产品定义：用户已经签收的商品，通过天猫下达上门取件单的方式，服务人员按规则上门取回入库。产品特性：按约取件，方便快捷。服务范围：全国超2800个区县。
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无忧退货产品定义：客户在日日顺平台上的所有订单，一旦用户拒收，日日顺供应链负责将货物拉回。产品特性：退货取件，时效快准。服务范围：日日顺供应链所有正向配送覆盖的范围，均可以实现逆向物流的拉回。
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开箱验机产品定义：上门时同买家进行商品外观、附件数量的核查清点，买家确认无误后再签收商品。产品特性：货物到达后用户可开箱检验机器外观情况，用户检验无误后再收货签收。服务范围：全国2876个区县。
解决方案产品
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公共售后产品定义：对于商家需要更换包装、零件即可销售的商品，日日顺供应链将为商家提供鉴定、换箱、维修服务。产品特性：解决商家售后服务能力、库存资金占用的问题，帮助商家降低运营成本。
