聊天宝客服聊天助手 v8.1.0.8官方版

电商/微信客服必备神器

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聊天宝客服聊天助手官方版是一款方便实用，功能强大的智能客服聊天助手工具，它可以支持QQ和微信主流IM软件，云知识库的快速匹配，高效回复，极大减轻客服输入工作量。具有一键回复，打字少，回复快等特点，整合客户管理功能，帮您管好客户。

启动聊天宝软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库，以及知识库分类，点击右侧知识库，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送，有需求的用户请下载体验！

软件功能

1、极速回复

免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

2、回复内容标准规范

通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

3、支持图文发送

支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

4、知识库云存储

知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。

5、多平台全终端覆盖

同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，更有手机版聊天宝。

6、企业级应用，多账号协作

支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。

软件特色

【社交】

聊天功能与子弹短信一脉相承，除了顶部的模块设置有所变化外（将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”），其他并无差异。用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。同时，用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

【新闻】

顾名思义，就是可以看资讯的地方，同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。

【电商】

中国移动聊天宝加入的电商平台，在聊天宝里面点击商品，可以直接跳转到拼多多中打开。

【赚钱】

用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币，目前金币只能用于在金币商城中消费。

软件优势

1、7年打磨，品质保障。

2、一键回复，打字少，回复快。

3、整合客户管理功能，帮您管好客户。

4、聊天宝客服聊天助手软件，支持QQ和微信主流IM软件。

5、云知识库的快速匹配，高效回复，极大减轻客服输入工作量。

6、支持企业多帐号协同工作，PC端+手机端全覆盖，突破束缚，更多商机。

使用教程

1、聊天宝支持QQ和微信主流IM软件，启动软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库，以及知识库分类，点击右侧知识库，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送。

2、QQ是目前最常用的客服软件，配合聊天宝，可以极大的提高客服响应速度，规范回复内容，从而提高客户满意度，提升销售业绩。

3、聊天宝右侧功能介绍

①提供了公共知识库和个人知识库

②按知识库分类可以便捷查看知识库内容

③点击知识库前面箭头，一键发送，多快好省

④双击知识库内容，即可将知识库内容直接发送到聊天窗口

⑤知识库后台自动智能同步，无需手工操作

4、一键发送只是起步，快捷检索才是王道

①面对客户的咨询，如何快速的从知识库中选择匹配的回复

②聊天宝关键字检索功能帮您解决上述问题

③检索输入框中支持按关键字，拼音，甚至拼音首字母检索

④智能算法，优化检索结果排序，聊天宝更懂您

⑤常见问题中可以设置最常回复的知识库，点击即可一键发送

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常用的客服软件

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客服基本分为人工客服和电子客服，其中电子客服就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通，淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件，客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流，加强客服人员与用户的沟通效率，还可以提供远程协助和在线服务等各种附加功能，对提高用户体验有极大的帮助。那这里小编就给大家整理了下客服软件大全，通过这些常用的客服软件，我们可以轻松回答店铺内的客户咨询，并根据客户需求完成相应操作，有需要的用户快来下载看看吧。