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6月27日，社教节目中心节目主创与北京市政务服务和数据管理局举行节目策划座谈会。北京市人民政府副秘书长、北京市政务服务管理局党组书记、局长沈彬华，中央广播电视总台社教节目中心社会节目部副主任苏大为，以及《民生12345》栏目主创人员等10名同志参加座谈。
社教节目中心社会节目部副主任苏大为表示，通过近一年的调研论证，经与北京市“接诉即办”改革专项小组、北京市政务服务和数据管理局合作研发，社教节目中心拟于近期推出以各地12345市民热线“接诉即办”为主要报道内容的《民生12345》栏目。栏目将聚合民生政务服务资源，搭建全国性的政务服务报道网络，通过记录政府协调各部门解决百姓“急难愁盼”的民生问题，展示党建引领基层社会治理体制机制创新，助力国家治理体系和治理能力现代化建设。
北京市人民政府副秘书长、北京市政务服务管理局党组书记、局长沈彬华表示，总台社教节目中心推出《民生12345》栏目恰逢其时，节目对搭建交流互鉴平台、向国内外宣传接诉即办践行为民服务宗旨、进一步讲好“中国之治”的北京故事具有积极意义；并表示北京市政务服务和数据管理局将与总台社教节目中心密切配合，积极支持选题筛选和节目创作。
座谈中，双方对节目创新表达、协同合作等进行了深入探讨，并就“2024北京接诉即办改革论坛”的宣传工作进行了沟通交流。
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