京东

京东HR先电话了解个人基本情况和之前的薪酬，然后很快约了面试时间。面试时，先有两个部门员工和我聊，了解我之前的工作细节，大约谈了一个小时后。他们说和经理说一下，就去找部门经理，大约又等了半个小时后，经理来了。

我大学毕业的时候，京东有到我们学校进行宣讲，然后我去面试了，第一场面试是群面，就是几个人在一起做自我介绍，然后问问你自己印象最深刻的事情，但是很可惜我没有进入复试。然后2年后，我再次去京东面试客服，在这2年里面我已经从事过一家电子平台的在线客服。我觉得依照经验来说，我可以说是轻车熟路，但是很可惜也是群面，自我介绍之后，简单的问了几个问题，我不知道我的回答有什么不对，但是我都是比较诚实的回答的，但是很可惜还是没有入。

小组面试，也是我第一次面对正式的面试，有些小紧张。但因为当时心里没有中意这个职位就没有很在意，因为来的的同学也不多所以就就进行了小组面试。   本身的自信，和前面同学面试的表现基本摸清了考官的套路，所以整个面试下来非常轻松，对我来说。

一共分为三面。一面是筛选简历，一般基本要求达到都会过，具体而言就是群面形式，问一个开放式问题。大家答。感觉过的很多。 二面还是群面，不过大概六个人。看样子是人资主管吧，职位比一面高。 三面是客服部的主管吧，面试还是群面，压力不小，因为面试官有些严厉，最后死在三面。

京东宿迁客服之星。三轮，都群面，我第一轮都有自我介绍，二三面分别是主管和总监面，二三面场景题，分别是下属违反规定上班用手机，老员工不服，背后搞事情。主要考察逻辑能力，想好答案再说，面试官善于挖坑。难度一般。