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查看全部8872条面经
最近更新时间:2015-07-01 14:17:31
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过
是校园招聘所以很容易。

是校园招聘所以很容易就进去了,实习期间培训日子特别长,而且枯燥乏味,需要记住的东西太多,会有一种在学校白学几年的感觉。

2 年前发布

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匿名用户
面试了职位:客户服务专员- 北京
感觉靠谱
京东春招客服之星通过。
在成都大学面试,当场收简历面试,首先是群面,14人一组,讨论滴滴打车在中国市场的利与弊。面试通过4人,下午一点二面,7人一组,无序自我介绍,面试官根据自我介绍提问。总之面试要表现的很积极向上,而且要清楚自己在团队中的定位。面试通过4人。
1轮面试:群面/无领导小组
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
共1个问题,1条回答
Q:你善于观察的事例。
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:客服- 北京
确定通过
面试官很年轻,没有什么刁难的问题。
面试过程: 初面和复面 先填写了简历,然后坐等初面,初面是人事专员面试的,是群试。人事专员很严厉。 复试是总经理面试的,很和善的。就是在和你聊天的一种状态下面试的。
2轮面试:HR面试、总监/老板面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:网络招聘
共1个问题,1条回答
Q:为什么选择来京东。
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:客服之星- 北京
确定通过
JD 客服中心客服之星
先说流程 1.笔试--还是比较简单,有英语,有行测题,整体来说比较简单,根据观察,难度不大,淘汰的人很少; 2.群面-典型的群面,一个题目一群人讨论,抢leader,time,总结人,发言人。这块淘汰率惊人,一波淘汰80%-100%,抢到好的角色和位置未必能进,还是看整体表现,期间会发小纸条用作大家笔记,面试后会回收,有些逻辑或者条例清晰的笔记会加分; 3.压力面--由经理甚至高经面试,整体会根据简历、专业提问,别想糊弄过去,这些都是人精,还好都过了; 4.终面-总监面试,由总监1对1,1对多沟通,总监会判断你整体的形象,气质,思维是否符合综合管理岗位的要求。 感觉还是很简单,认真准备问题不会太大。
4轮面试:笔试、群面/无领导小组、部门主管面试、总监/老板面试
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:校园招聘
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:客服之星- 北京
确定通过
京东宿迁客服之星。
京东宿迁客服之星。三轮,都群面,我第一轮都有自我介绍,二三面分别是主管和总监面,二三面场景题,分别是下属违反规定上班用手机,老员工不服,背后搞事情。主要考察逻辑能力,想好答案再说,面试官善于挖坑。难度一般。
3轮面试:群面/无领导小组、部门主管面试、总监/老板面试
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:在线客服专员- 北京
未通过
对于京东,我只能说可能真的跟我无缘吧。
我大学毕业的时候,京东有到我们学校进行宣讲,然后我去面试了,第一场面试是群面,就是几个人在一起做自我介绍,然后问问你自己印象最深刻的事情,但是很可惜我没有进入复试。然后2年后,我再次去京东面试客服,在这2年里面我已经从事过一家电子平台的在线客服。我觉得依照经验来说,我可以说是轻车熟路,但是很可惜也是群面,自我介绍之后,简单的问了几个问题,我不知道我的回答有什么不对,但是我都是比较诚实的回答的,但是很可惜还是没有入。
1轮面试:群面/无领导小组
面试感受:不好;面试难度:简单;面试来源:社会招聘
共1个问题,1条回答
Q:问我在上一份工作做得好的与不好的。
2 年前发布
匿名用户
面试了职位:客户服务专员- 北京
感觉没戏
群面试京东客服,过关了。
京东先是初试,一大群都先自我介绍,在这过程中,面试官会打断你,问一些问题。你对京东了解多少。你自认为特别难过的事是什么,怎么解决的。你为什么要选择我公司。
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:网络招聘
共1个问题,1条回答
Q:如果成功了,你遇到客户无理取闹投诉的事,怎么解决?
2 年前发布
1
匿名用户
面试了职位:客服- 北京
未通过
面试官很年轻,感觉没什么面试人的经验。
面试是群面,三个面试官十二个应聘者,挨个做自我介绍回答面试官提出的问题,感觉问题没什么难度,都是很日常很基本的一些问题。
1轮面试:群面/无领导小组
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:内部推荐
共1个问题,1条回答
Q:能否忍受客户的谩骂。
2 年前发布
整体感受:一般
面试难度:普通难度
面试来源:校园招聘
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