工作内容
一般导购工作内容有：
完成商品的来货验收、上架、陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
了解货品知识，销售技巧娴熟
为顾客提供咨询服务，了解顾客需求，按照促销计划主动向顾客推荐商品，达成销售目标
保持店面整洁，合理布置商品，确保陈列有序、美观
分析商品销售情况，及时补货
薪酬发展
薪资概况
更多导购薪资收入情况 >本月薪资中位数 ¥5005，比较上月 -2.63%，其中 46%的导购任职年龄在24岁以下
不限城市
- 月薪环比变化
- 工作年限薪酬分布
- 2023年7月月薪中位数 5062环比上月：+0.46%
- 2023年8月月薪中位数 5086环比上月：+0.47%
- 2023年9月月薪中位数 5087环比上月：+0.02%
- 2023年10月月薪中位数 5176环比上月：+1.75%
- 2023年11月月薪中位数 5165环比上月：-0.21%
- 2023年12月月薪中位数 5201环比上月：+0.7%
- 2024年1月月薪中位数 5086环比上月：-2.21%
- 2024年2月月薪中位数 5196环比上月：+2.16%
- 2024年3月月薪中位数 5205环比上月：+0.17%
- 2024年4月月薪中位数 5203环比上月：-0.04%
- 2024年5月月薪中位数 5140环比上月：-1.21%
- 2024年6月月薪中位数 5005环比上月：-2.63%
- 工作年限：1年以内月薪中位数：4409
- 工作年限：1-3年月薪中位数：4860
- 工作年限：3-5年月薪中位数：5182
- 工作年限：5-10年月薪中位数：5872
- 工作年限：10年以上月薪中位数：7214
数据截止日期：2024年6月
数据来自 CSL 职业科学实验室
职业发展
- 2023年7月月薪中位数 5062环比上月：+0.46%
- 2023年8月月薪中位数 5086环比上月：+0.47%
- 2023年9月月薪中位数 5087环比上月：+0.02%
- 2023年10月月薪中位数 5176环比上月：+1.75%
- 2023年11月月薪中位数 5165环比上月：-0.21%
- 2023年12月月薪中位数 5201环比上月：+0.7%
- 2024年1月月薪中位数 5086环比上月：-2.21%
- 2024年2月月薪中位数 5196环比上月：+2.16%
- 2024年3月月薪中位数 5205环比上月：+0.17%
- 2024年4月月薪中位数 5203环比上月：-0.04%
- 2024年5月月薪中位数 5140环比上月：-1.21%
- 2024年6月月薪中位数 5005环比上月：-2.63%
- 工作年限：1年以内月薪中位数：4409
- 工作年限：1-3年月薪中位数：4860
- 工作年限：3-5年月薪中位数：5182
- 工作年限：5-10年月薪中位数：5872
- 工作年限：10年以上月薪中位数：7214
入门指南
从业条件
- 学历要求
学历不限
- 必要职业资格
健康证
- 相关专业知识
专业背景不限
职业划分
导购根据不同的业务类型，会做以下细致的划分：
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美容顾问
查看百科 >为消费者提供护肤、美妆、医美咨询服务的专业人员。
-
瘦身顾问
查看百科 >掌握科学瘦身知识，为客户减重提供咨询、方案规划及产品推介的人员。
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旅游顾问
查看百科 >从事旅游产品销售、推广的人员。
展开 (3)
常用工具
工作中，导购常会用到以下工具
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Tada
推荐48
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VIPON
推荐30
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DansDeals
推荐21
入行评估
解析职位间的匹配度，更快评测转行难度
当前职位
请选择当前职业
转到
导购
选择当前职业，查询转行数据
看看其他人如何入门的
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答
1、首先，导购员必须明白自已的工作内容，日常工作中自己该干些什么，宣传商品和企业形象、派发资料、陈列 POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见，收集竞争对手的产品，价格和市场活动信息，并向负责主管汇报，完成日、周、月工作报告，及时向主管汇报，完成主管交给的各项任务，严格执行产品的零售政策。 2、然后导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养。 为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择，积极向顾客介绍产品特点，向顾客说明买到商品将会给他带来什么样的利益，回答好顾客对商品提出的疑问，说服顾客下决心买，耐心倾听顾客的反馈意见和建议，并作好记录，有些意见可以与厂方业务人员和供应商品协商和调整，目的是更好的销售，接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。 3、另外，做好一名导购员，还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止，合理的淡妆，不仅是对他人的尊敬，也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方，又增强自己签赏能力，增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方，热情积极，乐观向上，时常保持微笑，不仅拥有好心情，而且拥有好的人缘。 4、最后做好一名导购员要多学过硬的知识。 了解产品知识，多感受细体会产品优点，多讲产品的特性和功能，多听听专业人员介绍产品知识技巧，找出产品独特卖点，多多了解我们所接待的每一位顾客，揣测顾客购买动机、类型及心理需求，要能对症下药，更好的接近目标，从而达到销售、宣传品牌的目的。
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答
销售，主要就是销售能力，非销话题，热情，亲和力好，要有耐心，问顾客的每句话都有一个目的，侧面了解顾客的需求，工作，好搭配出适合顾客的衣服，顾客试衣服的时候，要及时去卖场备选出第二套适合顾客的衣服，让顾客多试穿，达成成交率，完成一单后，要主动为顾客办理 vip 会员，加微信，日常维护，走有送声的送顾客到门口，一定要热情，然后是整理卖场，细节，空场时试穿衣服，好知道给什么样的顾客推荐，还可以在空场时给 vip 顾客发洗涤保养提醒短信，互动很重要。做导购，做销售很锻炼人，要学的很多
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答
1 （自己）作为一名新手导购一定要有足够的热情和积极学习的心态.我第一次做购是在七匹狼男装，完全没有任何经验，全是一腔热血，但是永远相信自己能做好.划重点 ，特别特别累，大概我是站了七个小时一分钟不能做 而且要保持一定的仪态，会累到怀疑人生，觉得以后做不下去，完全不用担心只有第一天这样，大概第二天开始我就适应了，而且还瘦了一丢丢. 2 （初期面对顾客）不要害怕，第一天上班你就可能面对顾客，不要害怕顾客对你提问题，不要害怕你不知道如何回答顾客的问题，可以慢慢来但是不可以随表任意告诉顾客专业知识. 3 （同事）往往刚到一个新的环境第一天很重要，特别是销售行业，会涉及抢单，或者一些小活杂七杂八的事情谁来做，这样的小事你要有心里准备，自己不要抱怨货多，但是分人，还有最重要的是不要把我是新人挂在嘴上，不要以这个做为借口（血泪史所得）多向前辈学习，要虚心不要过于“谄媚”.午饭或者餐饮和同事要划分清楚可以请老前辈吃饭 ，但如果吃了别人东西一定要还. 4 （对于专业知识）当你三天试用合格了，就会步入正轨，会有导购教你专业知识 ，不同品牌大概不同，像我们就是吊牌上的代码啊，材质啊 ，面料啊，和衣服摆放方式，都是固定的，要记牢，我大概两天就捋顺了。这个问题不大。 5（关于培训）大概一定时间，区长会来培训那次我才深刻体会到了品牌的震撼，首先是品牌信仰：例如为男士打造舒适生活类似.大概区长会大于店长确实有其魅力，我觉得就像洗脑一样，每次区长谈话完，觉得精力充沛，能多销售很多.充满了力量. 6（机智应对）如果顾客是男士，要注意为顾客试衣服不要过于亲近保持距离 打领带啊，试鞋 挽裤脚 还有注意要语言简练 不要繁琐 一定要显得非常娴熟而去淡定 （我记得一个女生来给他男朋友买了一件 499 衬衫 男士自己来了之后又选了两斤衬衫两条裤子 两双鞋 而且短时间试过的都要很帅气，所以不要变迷妹. 7 （职业素养） ：我们的宗旨是 ，为顾客提供良好的购物体验，做顾客的专属生活管家.面对来的顾客要一视同仁，当然这个是基本的但难免有时会忘记，不要因为别人穿的好坏，或者感觉不像买的样子像溜达逛街儿怠慢，一定要以十分的热情，一个是为了品牌形象的维护，另一个也是为了顾客提供良好的旗舰店服务.（特别是陌生城市）。我们应该对顾客有预判，年龄 性别 体型气质来去判断 他/她想买什么样子的，T 恤 还是 Polo 衫.她是送人还是买给老公呢，我们开口说的第一句很重要，如果第一句抓住了对方的心思是不是她就会觉得这个销售很专业，能在同等价位为她提供更好的服务，她会愿意听，假如你说了第一句，她回答了那么咱们家开始了销售模式.这就是预判.最重要的我们还会攀谈 ，你作为顾客可能会遇到别人问你家住哪，什么工作，你可能略有反感，其实这是行话，我们会问顾客，一系列相对“私密”信息，家庭住址，工作 是为了以后后续的消费 ，她的消费水平啊，一般做的不是一次性销售而是长期的，因为我们有的是品牌，甚至我们销售要做的是希望她们带给她们的家人.还有一点要提供无可挑剔的专业知识. 8 衣物小常识）刺绣衣服要翻过来洗，棉含量多更不容易出褶.喊桑蚕丝不能机洗等等. 就这么多了希望能帮到小白 如果有侵犯或泄漏企业内部信息会删除.