职位描述：
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 全职工作
一、岗位内容 1.负责票务类平台服务，包括机票、火车票、酒店的预订、出票、退票、改签服务。 2.负责收集、协调处理平台问题，推动平台功能升级、资源优化及推广应用。 3.负责为用户提供平台相关操作指导，解决用户系统操作问题。 4.负责提供商旅业务、差旅管理咨询服务，负责客户投诉、意见收集及问题处理。 二、人员要求 1.大学专科及以上学历，中文类、文秘类、旅游类、行政类、管理类、服务类专业优先，接受优秀的应届毕业生。 2.普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识，责任心强，有耐心。 3.有良好的团队协作能力，有较强的逻辑思维能力、工作执行能力，讲组织纪律、服从工作安排。 4.工作踏实、学习能力强，有较强的抗压能力，接受值班、调休，注重长期稳定泸州发展。 5.熟悉计算机操作，掌握常用办公软件WORD 、EXCEL、PPT的使用。 6、 有较好的文案编辑能力是加分项
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