15-20K·16薪
杭州3-5年本科
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职位描述
入职的是阿里云全资子公司 诚云科技 硬性条件：全日制统招本科（学信网可查） 硬性条件：工作经历5年不超过3跳 工作内容：有夜班（有补助） 岗位描述： 1. 负责阿里云数据库、大数据、天基、网络等产品混合云方向的工单支持，包括但不限于产品功能咨询答疑，疑难问题排查处理，故障应急，容量水位评估，性能分析，日常培训赋能，知识总结沉淀和技术文档编写等； 2. 对高频问题进行总结归纳，负责运维工具的需求管理、功能设计或开发，提高专家组与研发同学的支持效率，提升客户的自助运维能力； 3. 负责数据库专家服务的履约，包括但不限于SQL分析优化与最佳实践，客户数据库运维体系建设，故障演练设计与实施，重大变更方案编写与风险评估，关键时刻项目重保，对客输出产品培训等； 4. 负责与产品同学对接产品问题推动产品改进与合理需求落地，推动疑难问题的有效解决与流程机制优化，推动统一知识库及智能化知识服务工具的落地推广； 要求：有专有云研发背景优先、5年以上运维经验，具备Mysql,Postgresql,mssql,Redis,Mongodb中至少一种的深度原理掌握，性能优化，大规模维护或运维管理平台建设经验，有通用的Linux系统和网络的问题分析排查经验
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