就是客服 我以前做过，不过不是百度的，而是另一家公司的 主要是看你的服务态度，其实做客服的最主要的就是态度 然后如果做英文客服的话，可能要考口语 有些公司的客服是要求24小时，轮班的，很辛苦。 LZ面试的时候问清楚比较好~ 祝你面试成功

一面为一对一。对方是看起来比较和蔼的大叔，所以不紧张。一开始是简单的自我介绍。噼噼啪啪介绍完自己之后，大叔开始了问题的轰炸。先问我的专业是干什么的，对专业的理解。还好我准备过了，答得一套一套的。他貌似对我的班干部身份和社团副社长的职位比较感兴趣，问了我的职责和贡献。提到心理委员的时候，我说因为我担任重庆大学心里咨询中心的助管，有很多这方面的经验，于是把当助管的一些事扯出来，作为加分点，感觉大叔还是挺满意，点了下头，应该是觉得我心态可以。

环境好，面试难度一般。