面试会让填问题，什么好的客服应该具备哪些素质，怎么缓解压力，遇到难缠的客户怎么处理，遇到要挟好评返现的怎么处理，天猫规则这些。工作大概是一天接500左右，售前售后一起接，底薪3500，拿绩效有的4k有的5k，大小周轮休，早晚班倒，晚班4-12点。