申通快递

首先先是在总部人事面试，先做了份个人情况表，然后一份试题，再线上做了份性格报告选择题，再是面试，人事面试主要问一些基本问题，与为什么选择这一行，然后就打车送我去工作地点（环境也不错）。然后由客服主管面试，主要介绍了一些工作的情况。

公司工作环境还是很好的，简历投的是网络客服，到了前台填写了登记表，然后前台给了一份简历填写了一下，写完后进入会议室面试，感觉很不正规。 面试我的就是前台，然后大概聊了一下，问了基本信息，然后说客服早就招满了，可能信息没有更新，现在都是销售岗位，问有没有兴趣做，然后免费上班一周，一周后开始实习。可是我面试的是网络客服，你们打电话让通知我面试的时候也是说的网络客服岗位，结果变成了销售，果断拒绝了。感觉不太靠谱。

公司很容易找，前台很热情。填了单没多久就开始面试了，hr小姐姐也很热情，面试从个人简介开始，然后再从过往从业经历里面进行提问，了解家庭情况，过程还是很轻松的。发挥得不好，有的时候比较结巴，感觉希望不大。

首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质，在线客服和电话客服有点区别，但耐心、细心、沟通协调能力、服务意识是客服需要具备的，面试官提问也会围绕这些点来考察，更多会用情景模拟的面试方法，就是你遇到某种情况时会怎么应对，回答时往需要具备的能力上面去靠就行。

面试两轮，面的是在线客服的岗位，第一轮主要聊聊个人情况和岗位职责，第二轮主要问的是面对一些状况你怎么处理和你怎么胜任这工作，都是挺简单的，感觉随便说说自己的想法就可以了，这家公司每天都招很多人，也不知道什么原因，面试过了当场通知，但是最后因为工资低的问题就没去了。

面了两轮，第一轮HR还好，第二轮是个男的，在玩电脑打字，一开始还喊错我名字，我就醉了，小学生学历？这么简单的字都喊错，进去一直看电脑，不像是要招人的，完成任务而已，以前也去过一次，广州4399的人给人感觉没那么好，不会再来了，各位慎重考虑。

首先就是笔试，笔试很简单，前部分都是一些逻辑题和简单的回答统计表给出的信息等等，后面部分就是一个对性格测试的题，选出选项并阐明原因，然后就是一面，一面是无领导小组讨论，很遗憾没通过。一面结束后还有二面和三面等着的。