面试流程可以分为2-3轮，包括第一轮无领导面试、第二轮结构化面试+英语口试，总行及部分岗位（如信息科技岗）可能还会组织专业面试。第一轮无领导面试：无领导小组讨论一般是10 人左右为一组，要求对指定题目在规定时间讨论并达成一致意见。思考时间一般为 5-10 分钟。讨论时间一般为 30-40 分钟。面试案例：在高峰时段，银行里时常会出现排队时间长的问题，由此而引发的顾客投诉频发，甚至出现了许多报复行为。为有效缓解这一问题，A 市某银行采取了以下 5 种举措即：1.弹性设置窗口；2.大厅进行功能分区；3.实行预约；4.配备大堂经理和叫号机；5.ATM 和网上银行。请从 5 个解决措施中选出 3 个最有效的，并说明理由。第二轮结构化面试：2分钟自我介绍+1道结构化题目，有可能是人际关系类、社会热点类、方案组织类。面试官可能会追问几个问题，整体时间5分钟左右。第二轮英语口试：先是1分钟的自我介绍，30秒的聊爱好、兴趣、职业规划等等，最后30秒阅读指定材料然后回答面试官所提的两个问题（英语的题目有包括经济类、社会热点事件等），作答时间各1分钟，整体难度不算大，但时间很紧迫。