我说说我近来南航的经历，有涉及公司机密的请恕我没法说，因为签了保密协议。先说说面试吧，面试很简单，主要就是问基本情况和哲学问题（为什么来南航，来南航要做什么，将来有什么打算），最后就是问能不能接受轮班和夜班，基本简单回答就好了。剩下的就是聊天，首先不要太做作，实事求是的回答问题，让面试官觉得你不是太虚伪的人。但是我面试的时候面试官问我为什么来南航，我就说离家近，家里有老人需要照顾，再简单的介绍了我之前工作的情况。 当然这里也有一些硬性标准，打字每分钟40字，大专以上学历，普通话相对标准（这个看大家发挥，我是广州人，我都可以通过的，面试当天会有一篇文章需要大家读给面试官），还有就是不管中文或者英文坐席都要考托业（需要自费），还有到民航医院体检。总共费用约400元。我看到有人说是忽悠人的，其实当时我也很忐忑，现在可以负责任的说，没有问题的，这个是关系到大家之后职业的发展，是给公司留底的。当然中文坐席要求很低，基本都可以通过的。 接下来我们就说说进来后的工作，先是为期两个月的培训，每天有小测，期间有阶段性大考，每次测试都计入平时分，累计不合格者直接辞退。但是只要上课用心听课就没问题的，我作为一个毕业9年的老人家都可以，当然我也看到有学员被辞退的，大家进来就努力学习，不要尝试挑战规则，因为是央企，我们在岗位上就代表着南航，所以培训严格是正常的。 在这里要提一下，培训期间工资不高，但是你可以换位思考一下，一般的企业是让你一般工作一般学习的，在这里是专门安排培训老师上课，不需要工作还支付薪水，当然不是多，有朋友比较较真的说我们浪费了时间啊，的确我们是花了两个月时间，但是我们也没有给公司创造价值，不要说培训是为了以后诸如此类的话，我们都是在职场的职业人，公司对人才的唯一标准就是是否能为企业带来效益，就这两个月学员并没有创造价值，还有各方面的培训成本，至于上岗后如何，谁都不知道的。 磨刀不误砍柴工的道理大家都知道，所以两个月时间大家就努力过，我相信不至于两个月都过不了的。剩下的问题我就没法回答了，因为我现在也是学员，希望你们能来这里，你会看到其他同事的专业。到处都有大神，大家有兴趣的话可以上网搜搜南航宣传片95539，这个就是我们公司。再次感谢各位看完我的经历，希望对大家将来在职场上有所帮助。有私下想交流的朋友可以加我VX，工作有点忙不一定能回复大家信息。

总体还好，不会很难，主要问项目上的事情。先做一份笔试题，题目还好，一般般，不会很难，然后通过的，就会当场进行一面技术面，有工作的同事来面试，主要问了项目相关的问题，还有关于数据库优化，sql优化的，都是那些内容。

初试是51job组织的。先是笔试，后是初面，基本上是针对自己的工作经历谈的。二面基本上也没有什么难度。基本上是自己在说，面试官问题不多。

只是为了看评论 还有简历上写的东西都要熟悉，有话可讲，好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右，问的挺多，虽然没过但是感觉挺有收获

第一天接到电话通知面试时间和地点第二天14：00面试，去到发现面试人很多，填写完表格，听招聘专员介绍公司的情况、职位介绍、办公环境参观。然后等了1个多小时才轮到我面试，面试时如果你有外语特长会加分，只要表现不太差，一般都 能通过。面试通过会给你一份书面通知，给我一周时间按通知上的要求完成各种入职前的资料准备（如体检等 ）一周后，带齐资料办理入职。入职当天就会开始安排集体培训业务知识，虽然客服中心分不同的部门，但业务知识都要求熟悉。集体培训期是两周，每周一至五培训，其中安排两次考试，考试不合格者就会被淘汰。测试卷不难，全是需要熟记的业务知识，最难的地方是记三字代码和操作指令。通过培训后，就会将剩下的人按个人特长专业分配到不同的部门。两周后，到达新部门班长会安排老员工带新员工，一般跟师傅期是三个星期，然后尝试自己上线工作一周，师傅在旁边指导，一个月后就开始独立工作。