产品	容积段	类别	指导价格	服务项目
冰箱/冷柜	300L以下	深度清洗	139	内胆清洗、外观保养、瓶座及门封等附件清洗、高温杀菌、臭氧消毒等
	301~500L	深度清洗	159
	500L以上	深度清洗	200
冰箱/冷柜限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市）	300L以下	深度清洗	179
	301~500L	深度清洗	199
	500L以上	深度清洗	240

保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

收费问题解答

保养收费只是显示的保养服务费，不包括远程交通和材料，需要另外收取，师傅会出示收费标准。
清洗保养的好处

冰箱清洗，冷藏冷冻室杀菌，保障瓜果蔬菜饮食安全；降低能耗，延长冰箱使用寿命。
不清洗保养的危害

冰箱长期不清洗表面附着灰尘、污垢，影响美观，产生异味；细菌滋生引发食物腐坏；冰箱门封条变形会导致保温效果不佳。

服务内容
收费标准说明
常见问题

1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。
清洗线屑过滤器
取下线屑过滤器；将线屑过滤器内的线屑清理掉并用水龙头冲洗干净；装好线屑过滤器
清洗进水阀
将进水管和洗衣机相连一端逆时针拧下；用毛刷对进水阀的过滤网进行清理.
清洗洗衣机外观
在清洗洗衣机的外部和橡胶件时，只需用抹布浸少量肥皂液擦拭即可，切记不能使用有机溶剂及腐蚀剂来擦拭.
深度清洗
根据不同产品进行内部深度清洗

产品	类别	指导价格	维修项目
滚筒	深度清洗	220	滚筒拆筒清洗（内筒拆出深度清洗，包含桶洗剂）
滚筒	深度清洗	140	滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂）
波轮	深度清洗	180	波轮拆桶清洗（内桶拆出深度清洗，包含桶洗剂）
波轮	深度清洗	120	波轮不拆桶清洗（包含桶洗剂）
滚筒(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	260	滚筒拆筒清洗（内筒拆出深度清洗，包含桶洗剂)
滚筒(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	180	滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂)
波轮(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	200	波轮拆桶清洗（内桶拆出深度清洗，包含桶洗剂）
波轮(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	150	波轮不拆桶清洗（包含桶洗剂）

保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

1、洗衣机洗完衣服后有遗物，线屑等？

这是由于洗衣机长时间不清洗，线屑过滤盒里的线屑堆积过多，希望及时清理线屑盒以及清洗内筒。
2、洗衣机长时间不清洗都有哪些危害？

洗衣机长时间处于潮湿的环境，容易滋生细菌，容易造成衣服的细菌污染，对皮肤造成危害。洗衣机内筒容易附着污渍，造成衣物二次污染。
3、衣物洗完后有异味？

洗衣机长时间不清洗容易造成细菌滋生，与污渍的附着，时间一长容易产生异味，建议及时清洗。
4、保养好处：

对用户的好处： 1、对衣物清洁效果好，无污物； 2、去除污垢、污渍，防止疾病传播. 对机器的好处: 延长机器使用寿命
5、不保养可能存在的危害：

对用户存在的危害： 1、由于洗衣机内长期不见阳光，比较潮湿，且线屑过滤器本身就是存放杂质的备件，极易产生霉菌并引发繁殖。 2、我们需要洗的衣服，本来就有点脏，再加上洗衣机本身内的细菌，容易形成二次污染. 对机器存在的危害： 1、容易造成机器部件老化； 2、缩短洗衣机使用寿命.

服务内容
收费标准说明
常见问题

1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。
清洗滤网
拆卸空调过滤网，冲洗干净后晾干，按照原位置装回
遥控器检查
检查遥控器电池电量，电量不足提醒用户购买；检查遥控器开关机、温度等按键，确认遥控状态；
外观清洗
擦拭空调内机外观灰尘

产品	种类	类别	指导价格	服务项目
家用空调	挂机/柜机	清洗保养	50	简易内机清洗包含清洗内机滤网、遥控器检查、内机外观擦拭以及试机（不包括清洗蒸发器）

保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

1、不清洗保养的危害

空调长期不清洗表面附着灰尘、产生异味；细菌滋生易引发呼吸问题；过滤网脏堵，影响进风量，导致制冷/制热效果不佳。
2、清洗保养的好处

空调清洗，过滤网干净进风通畅，吹出干净风，保障制冷制热效果；降低能耗，延长空调使用寿命。
3、收费问题解答

保养收费只是简易保养服务费，不包括清洗内机蒸发器，不包括远程交通和材料；需要另外收取，师傅会出示收费标准。

服务内容
收费标准说明
常见问题

1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。
清洗内胆
使用热水器专用的清洗剂对热水器内胆进行除垢。
外表面擦拭
用棉毛巾、毛刷及洗涤液擦拭机壳、管路，清除污垢后用棉毛巾擦干即可。
安全阀测试
将安全阀手柄向上扳起检查水是否能正常流出，此操作要重复3-4次。

产品类别	类别	服务费用（元）	服务内容
电热水器	清洗保养	149元/台收费(含壹包除垢剂)	海尔专用除垢剂专业清洗（不含远程交通费）
燃气热水器	清洗保养	99元/台收费(含壹包除垢剂)	海尔专用除垢剂专业清洗（不含远程交通费）
热泵热水器	清洗保养	按照水箱容积收费，比如：水箱容积是200L，收费200元/台（含两袋除垢剂）	海尔专用除垢剂专业清洗（不含远程交通费）
注：以上不含远程交通费

保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

1、不清洗保养的危害

对用户存在的危害： 1、喷头内水垢增加，使水质变得浑浊、滋生细菌刺激皮肤，影响身体健康. 2、安全阀如果不能正常泄压会造成安全隐患、造成人生伤害. 对机器存在的危害： 1、水中的杂质、水垢会腐蚀和堵塞管路，影响出水量. 2、减少机器使用寿命.
2、清洗保养的好处

对用户的好处： 1、延长机器的使用寿命； 2、更有效的保证使用者的安全。对机器的好处： 1、提高机器寿命期； 2、提高洗澡用水水质，提高喷头出水量。
3、收费问题解答：

保养收费只是显示的保养服务费，不包括远程交通费和材料费，清洗保养过程中使用到的材料，需要另外收取，师傅会出示收费标准。

服务内容
收费标准说明
常见问题

1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。
油杯倾倒
检查用户家油杯或油盒是否存油过多，主动将油杯内的污油为用户倒掉.
止逆阀测试
分别打开油烟机的高低速开关，让机器运转几分钟后关掉，观察和倾听止逆阀是否能正常打开和关闭.
外观清洗
清洗吸油烟机的外观油污

产品类别	类别	服务费用（元）	服务内容
燃气灶	清洗保养	50	深层清洗（机器内部或改气质）
燃气灶	清洗保养	30	简单清洗（外表面、外观件的简单清洗）
吸油烟机	清洗保养	50	简单清洗（外表面、外观件的简单清洗）
	清洗保养	198	深层清洗（机器内部清洗）
	清洗保养	249（北上广深、新疆、西藏）	深层清洗（机器内部清洗）
洗碗机	清洗保养	30	简单清洗（外表面、外观件的简单清洗）
洗碗机	清洗保养	50	深层清洗（机器内部清洗）
消毒柜	清洗保养	30	简单清洗（外表面、外观件的简单清洗）
消毒柜	清洗保养	50	深层清洗（机器内部清洗）
注：以上不含远程交通费

保养收费只是显示的保养服务费，远程交通费和材料费需要另外收取，师傅会出示收费标准，本次服务为收费服务

1、不清洗保养的危害

对用户存在的危害：止逆阀卡阻会影响排烟效果，影响空气质量和室内环境；对机器存在的危害：油烟机吸附的污垢增加后，会增大叶轮运转负荷，降低排烟能力.长期下去会影响机器使用寿命。
2、清洗保养的好处：

对用户的好处：保持室内清新黄晶，有益于人体健康；对机器的好处：增加油烟机吸力；延长机器使用寿命。
3、收费问题解答：

保养收费只是显示的保养服务费，不包括远程交通费和材料费，清洗保养过程中使用到的材料，需要另外收取，师傅会出示收费标准。

服务流程及内容

1.提交申请
2.确认，派单
3.上门服务
4.服务完成
5.服务评价

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