本帖最后由 wuli小茶 于 2018-1-12 16:46 编辑
智能音箱虽然在最近得到一个小爆发,但是不少用户对于智能音箱的使用还不是很了解,不少小伙伴经常连网失败,下面来针对叮咚音像连网失败的几种情况作出一些解决方法。
连接网络失败原因:
a)音箱紫色灯光在旋转,表明正在接受超声波,但一直没有播放联网成功;
b)音箱的紫色灯光已经不亮了,但用户仍在用手机发送超声波试图联网
c)音箱联网的超时时间已经到了,并且播放了“联网失败”
解答(考虑到用户的联网场景和我们理解的联网场景可能存在理解不一致,故先排查以下问题):
1)DingDong智能音箱暂时还不支持5Gwifi的联接,故需要将路由器的wifi频率调至2.4G;
2)wifi名称不能含中文,带有中文的wifi可能在识别时出错,导致不能正常联网;
3)虽然用户的手机能够正常连接wifi,但是wifi却无法连接Internet网络(比如欠费或路由器故障),从而导致音箱和手机无法联通;
4)某些品牌的手机发送超声波存在问题,比如魅族手机部分型号,此时可将手机接上耳机,将耳机放在音箱旁边再发送超声波即可解决这个问题了
5)当以上环境确认无误时,即可按照联网的步骤再依次重新联网。
如果按照以上的操作还是无法联网的话,那我们只能放大招了,给你送上终极解决方案:
(1)将无线路由器的名称改为ll-yx-demo,密码设定为dingdong。
(2)音箱开机后就会自动联网,稍等一会,音箱会提示自动升级。
(3)升级后,将路由器的名称和密码改成原来的。
(4)再用手机app帮助音箱重新进行声波联网。
以上就是智能音箱连网失败的原因以及方法,想了解更多教程可以搜索关键词查询。
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hao
楼主好人,我的叮咚A1音箱播报 联网成功,APP却提示联网失败,不能登录到APP,怎么破? 语音指令说 播放音乐,就自动重启。。。。。
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