产品大类	适应产品类别	收费项目
		保修期内	保修期外
洗衣机	波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机	1、部分机型无上门安装服务（双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等），如需安装需用户付费。 2、除以上系列洗衣机免费安装 3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费注：加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。	维修费用+零部件费用+远程交通费
备注说明：因每位用户的安装环境、需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。交通费说明： ①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费 ①15公里不收费； ②16-80公里，收费50元； ③＞80公里，收费100元。 ②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。

保外服务工时费指导价格标准

(维修服务费为操作工时费，不含备件费、交通费、上门费等其他服务费用)

产品大类	类别	指导价格	维修项目
波轮	大修	120	更换箱体、外桶、减速离合器部件、电机离合器部件（只对同心洗洗衣机）、机械式程控器、电机轴（匀动力）、显示屏、减振垫、减振弹簧、电机（全自动）、智能投放模块、子母机吊杆
	中修	100	更换箱体下（底座）、控制盘座、电机、内桶、排水泵、排水阀主体、导线组件、臭氧泵、平衡环、驱动板、电解槽、变压器、改质箱、计量阀（三连阀）、洗涤附块、排水阀电机部件（电动一体阀），电源板、离合簧、过滤盖
	小修	80	更换电脑程控器（电脑板）、水位传感器、进水电磁阀、排水电磁铁、排水电机、干簧管、门开关、上盖、内盖、减振部件（吊杆）、排水管、波轮、空气阀、水盒、导管、滤波器，添加改质液、更换循环管、电抗器、物联网模块、后盖板、皮带、进水管，快速接头、把手，箱体把手、线屑过滤器、调整脚、注水盒，其它简单维修
CASARTE波轮	大修	150	更换箱体、外桶、减速离合器、导线组件、控制盘座、内桶、平衡环、显示屏、电机、智能投放模块、定位锁、减振部件（吊杆）
	中修	120	更换箱体下（底座）、排水阀、驱动板、电解槽、变压器、洗涤附块、电源板、显示板、过滤盖
	小修	100	更换水位开关、水位传感器、进水电磁阀、排水电磁铁、排水电机、干簧管、门开关、内盖、排水管、波轮、水盒、导管、滤波器、物联网模块、更换内部其它电器件、金属件、塑料件等其它简单维修
波轮双桶洗衣机（含单洗机）	大修	120	更换箱体，双连桶，底台，控制盘座（大框），脱水电机
	中修	100	更换排水阀主体，减速器部件，轴套（轴承衬座总成），轴承座，制动轮，制动轮内衬，制动盘部件，制动臂，改装洗涤定时器（只对于将XPB50-62S、XPB45-DS、XPB42-DS型双桶洗衣机的9根线洗涤定时器改装成4根线或5根线的洗涤定时器）、洗涤电机
	小修	80	更换洗涤定时器，脱水定时器，选择开关，微动开关，蜂鸣器，控制盘，排水管，洗涤支架，选择凸轮，电脑程控器（电脑板）、盖板，皮带，排水拉带，制动拉带, 压盖、进水管，旋钮，注水接头，注水管，内盖，洗涤桶盖、线屑过滤器等其它维修服务
脱水机	大修	120	更换箱体，底台，脱水电机
	中修	100	更换控制盘座，轴承座，制动轮，制动轮内衬，制动盘部件，制动臂
	小修	80	更换脱水定时器，微动开关，控制盘，旋钮

产品大类	类别	指导价格	维修项目
CASARTE滚筒（不含纤见、融合、壁挂系列）	大修	200	更换电机部件、内筒部件、外筒部件、烘干机部件、更换外壳（前板、左侧板、右侧板、骨架）、平衡环、控制电缆总成、后配重、烘干电机、电源板、观察窗垫、烘干加热管、加热管、减震器、外筒前法兰、内筒拨水叶、负离子发生器、油封、轴承
	中修	150	更换水位传感器、温度传感器、电磁阀、铰链轴（簧）、排水阀、自动投放总成、门锁、排水泵、显示板、筒灯、净水系统备件（净水模块、小电脑板、小电脑盒、小排水泵等）、电机变频板、驱动板
	小修	110	更换观察窗总成，后盖板，排水管组件，台面板，主控板，抽屉，WIFI模块，电源线，装饰圈、水龙头等
滚筒、统帅滚筒、GE滚筒、商用滚筒	大修	160	更换烘干电机，电缆总成，后配重，冷凝器，内筒，内筒三脚架，内外筒，外壳，外壳前，外壳右，外壳左，外筒，外筒后，外筒三脚架，外筒四脚架，轴承，电机，电机变频板，电解槽，改质液箱，观察窗垫，烘干机外壳，外筒前法兰，烘干加热管，烘干散热扇，内筒拨水叶，油封，U型栓
	中修	110	更换抽屉面板，触摸显示板，电磁阀，电脑板盒，电源板，驱动板，加热管，减震器，铰链上下压轴，拉门总成，排水阀，外筒门，外筒至泵软管，温控器，下配重，自动投放总成，右配重，左配重
	小修	100	更换程控器、主控板、贮水槽总成、微延时（门锁）、排水泵、外筒至分配器软管、皮带轮、顶开式洗衣机侧板、过滤器总成，调整小丽人洗衣机内筒偏问题、更换上配重块、筒灯、选择板、电子模块、WIFI模块等、内部其它电器件
CASARTE滚筒融合系列	大修	500	更换塑料外筒前、后风道、底台传感器线束、电机、皮带、后配重块、电源板、支撑轮、风扇电机、外筒后部总成、滚筒总成、压缩机、底台部件总成
CASARTE滚筒融合系列	小修	300	更换显示板（紫外除菌灯）、电源线、驱动板、筒灯(灯泡)、干扰抑制器、减震器、门锁、外筒悬挂弹簧、喷雾头、外壳右侧板、外壳左侧板、前板部件、外壳后板下、外壳后板上、烘干风机总成、台面板、前配重块右、水加热管、观察窗门铰链、电磁阀、驱动板（压缩机）、过滤器总成、观察窗总成、驱动板（风机）、后风道切换阀、红外模块、后背加强铁、外筒至排水阀软管、初级过滤器、前配重块左、电感、旋转换向器、显示板-流程板、排水阀电机、自动投放总成、烘干风机变频板转接线、观察窗门铰链、压缩机转接线、喷淋嘴、观察窗垫、末级过滤器、金属条湿度传感器、前板装饰件、前风道切换阀、喷淋软管（冲玻璃）、下配重块、滚筒前支撑组件、控制电缆总成、基座、贮水槽至外筒软管、烘干加热管、内排水管、WIFI模块、更换水龙头等其它简单维修服务
CASARTE滚筒纤见系列	大修	310	更换电机部件，内筒部件，外筒部件，外壳，配重块，电缆线，烘干电机、电源板、观察窗垫、烘干加热管、加热管、减震器、水位传感器、外筒前法兰、内外筒总成，电脑板，减震器部件，温度传感器，电磁阀，观察窗总成，排水阀，自动投放总成，门锁，过滤器，显示板、驱动板、电源板，前板，喷淋管，烘干总成、冷凝器以及软管，水槽软管，泵软管、集气阀软管，主控板模块，投放口总成、WIFI模块

产品大类	类别	指导价格	维修项目
壁挂洗衣机	大修	160	更换加热管支架，观察窗垫，外筒前法兰，电缆总成，外筒后，内筒
	中修	110	更换集气阀，水位传感器，微延时(门锁)，水加热管，电脑板，电源板，排水三通，皮带轮，观察窗总成，观察窗门铰链，前板部件，电机，排水阀，透气溢水三通，皮带，前板装饰件，箱体总成(外壳)，压力开关软管，电磁阀
	小修	100	更换包装箱，电脑板盒盖，电源线、WIFI模块，排水管，进水管等其他维修
CASARTE壁挂洗衣机	大修	200	更换加热管支架，观察窗垫，外筒前法兰，电缆总成，外筒后，内筒
	中修	150	更换集气阀，水位传感器，微延时(门锁)，水加热管，电脑板，电源板，排水三通，皮带轮，观察窗总成，观察窗门铰链，前板部件，电机，排水阀，透气溢水三通，皮带，前板装饰件，箱体总成(外壳)，压力开关软管，电磁阀
	小修	110	更换包装箱，电脑板盒盖，电源线、WIFI模块，排水管，进水管等其他维修
洗干叠拼	大修	160	更换烘干电机，电缆总成，冷凝器，内筒，内筒三脚架，内外筒，外壳，外壳前，外壳右，外壳左，外筒，外筒后，轴承，电机，烘干装置总成，外筒前法兰，烘干散热扇，内筒拨水叶，油封，后盖风扇，后法兰支架，前支撑毛毡，支撑轮，滚筒皮带，下配重，自动投放总成，右配重，左配重，上配重，电磁阀，水位传感器，贮水槽总成，外筒至分配器软管
	中修	110	更换电脑板盒，电源板，显示板，驱动板，水加热管，减震器，排水阀，外筒至泵软管，观察窗垫，加热器部件，滚筒支架，排水泵，温度传感器，涨紧轮，水盒槽
	小修	80	更换微延时（门锁），观察窗，电机皮带，主控板，过滤器总成，WIFI模块，水龙头，后盖，把手，电源线、门把手，排水管，后背盖板，台面板，旋钮，底饰板，观察窗玻璃，观察窗内、外框，过滤网，进水管等其它简单维修

产品大类	类别	指导价格	维修项目
干衣机、洗干叠拼、中子滚筒（型号C9开头不含融合）	大修热泵系统	260	维修热泵系统（包含更换压缩机、冷凝器、蒸发器、铜管连接管、制冷剂）
干衣机	大修	120	更换箱体，滚筒部件，电机，轴承，后盖风扇，后法兰支架，前支撑毛毡，支撑轮，电源板，滚筒皮带，更换底座模块
	中修	100	更换导线组件，定时器，涨紧轮，电热丝部件，加热器部件，恒温器，观察窗，滚筒支架，前板，排水泵，左右侧板，显示板，挂钩锁（门锁），传感器，水盒槽
	小修	80	更换后盖，把手，控制盘，选择开关，旋钮，门开关部件，电机皮带，电源线、更换（烘干）线屑过滤器等其它简单维修
CASARTE干衣机	大修	150	更换箱体，滚筒部件，电机，轴承，后盖风扇，后法兰支架，前支撑毛毡，支撑轮，电源板，滚筒皮带，前板，导线组件，更换底座模块
	中修	120	更换定时器，涨紧轮，电热丝部件，加热器部件，恒温器，观察窗，滚筒支架，排水泵，左右侧板，显示板，挂钩锁（门锁），传感器，水盒槽
	小修	100	更换后盖，把手，控制盘，选择开关，旋钮，门开关部件，电机皮带，电源线、更换（烘干）线屑过滤器等其它简单维修
FPA洗衣机	大修	500	更换电机，电缆总成，烘干电机，烘干机外壳，后配重，冷凝器，内筒，内筒三脚架，内外筒，外壳，外筒，外筒后，外筒三脚架，轴承，触摸显示板，电脑板盒，电源板，负离子发生器，观察窗垫，减震器，外筒前法兰，烘干加热管，烘干散热扇，内筒拨水叶，油封
	中修	300	更换水位压力开关，底饰板，电磁阀，观察窗总成，铰链上下压轴，排水泵，排水阀，前面板，微延时，温度传感器，温控器，自动投放总成，驱动板，右配重，左配重，水位传感器等
	小修	300	更换后盖板，排水管组件，台面板，主控板，电源线，装饰圈等
FPA干衣机	大修	500	更换箱体，滚筒部件，电机，轴承，后盖风扇，后法兰支架，前支撑毛毡，支撑轮，电源板，皮带，前板，导线组件
	中修	300	更换定时器，涨紧轮，电热丝部件，加热器部件，恒温器，观察窗，滚筒支架，排水泵，涨紧轮，导线组件，左右侧板，显示板，挂钩锁（门锁），传感器，水盒槽等
	小修	300	更换后盖，把手，控制盘，选择开关，旋钮，门开关部件，电源线、线屑过滤器等

产品大类	类别	指导价格	维修项目
洗鞋机	大修	120	更换内胆总成、洗涤泵总成组件、电源电缆组件、主控电缆
	中修	100	更换程控器组件、电源开关组件、传感器、排水泵组件、显示板、程序选择开关组件、排水泵组件、水位开关组件、洗涤剂添加器组件、内部连接管路、已漆门壳、U型壳、电脑板、控制面板、电磁阀、限温器总成、臭氧发生器、水软化器固定件PP、铰链机构、风机、加热器、78℃限温器、底钢板、U型壳、水槽总成组件、下喷淋器座POM
	小修	80	带电磁阀进水管总成组件、门封胶条、锁扣、内部连接管路、臭氧出气口、左饰条盖板、密封圈、上搁架总成、下搁架总成、左侧板总成、门开关、排气口PP、外过滤网组件、喷淋器更换上搁架总成滚轮，下喷淋器不锈钢，筷笼，门开关，可调底脚、排水管支架、进水管、说明书、加盐漏斗、排水管、后背板、茶杯托架、下搁架总成滚轮等其它简单维修服务
智能鞋柜	中修	150	更换顶壳、触控屏、电源板、主控板、紫外线灯、PTC发热器、主控板、涡轮风机
智能鞋柜	小修	110	更换鞋斗、电源线、活性炭滤网、碳盒、轴流风扇、温度传感器等其它简单维修服务
CASARTE衣物护理机	大修	240	更换压缩机总成、柜体上、柜体下、驱动板线束总成、外壳前加强件、搁物架支撑板、腰线、侧板
	中修	160	更换蒸汽发生器、温度传感器、废水盒模块、电容、风机、风扇电机、门体总成、门铰链、主控板模块、灯条、等离子模块、呼吸灯、气液分离模块、蒸汽出风板、水槽、水盒装饰框、摇臂密封圈、摇臂、摆动电机、摆动机构安装盒、摆动机构连杆、摆动杆、底饰板模块、雷达、Wifi模块等
	小修	100	更换底脚、过滤网、过滤网框总成、外壳后盖板、水盒、装饰板、香薰包、搁物架、衣架、说明书、接水盘等
阳台柜	大修	130	更换M4拉铆螺母带钉、地柜底板、地柜底板后拉条、地柜后上拉条、地柜后下拉条、地柜门后上拉条、地柜踢脚板、地柜右侧板、地柜中立板、地柜装饰门板、地柜左侧板、二合一（活动层板用）、三合一、台盆、台盆固定器、台盆固定器、地柜活动层板、调整脚、地柜活动后拉条等
	中修	70	更换吊柜底板、小黄鱼膨胀螺丝、吊柜顶板、吊柜后上拉条、吊柜后下拉条、吊柜上活动层板、吊柜下活动层板、吊柜右侧板、吊柜左侧板、面盆龙头等
	小修	60	更换三合一孔贴、穿线孔装饰盖、地柜柜门、吊柜大镜门、面盆去水套装、热水角阀、塑料开孔堵头、下水三通、一进二出角阀、吊柜小镜门、铰杯孔装饰盖、铰链（大弯）、铰链（直臂）等

产品	系列	类别	指导价格	执行内容	备注
滚筒	单筒（包含：滚筒、下洗上烘产品或组合（洗干叠拼、洗干组合、中子滚筒（型号C9开头不含融合））	不拆筒清洗	120	执行项目：①安全测电；②清理观察窗垫；③清理进水阀；④清理洗涤剂盒；⑤清理内筒、外筒夹层；⑥清理过滤器；⑦蒸汽杀菌；⑧清理干衣机线屑过滤网、冷凝器过滤网；⑨清理干衣机水盒、内筒、湿度传感器；⑩外观清理；⑪现场清理；	1、超寿命期产品不建议拆桶清洗； 2、超保机器拆机清洗存在其他部件在拆机时老化损坏风险，需提前与用户沟通清楚，确定收费标准，征得用户同意再操作。 3、波轮洗衣机免清洗型号无需深度清洗； 4、波轮洗衣机双动力大螺母结构型号不建议拆桶清洗； 5、滚筒内外筒紧配合结构型号，不能拆内筒清洗； 6、滚筒洗衣机拆内筒清洗时，必须同时检查轴承、油封，如磨损严重需更换。
波轮	包含：波轮、单洗机、波轮洗鞋机	不拆桶清洗	125	执行项目：①安全测电；②清理线屑过滤器；③清理进水阀；④清理洗涤剂盒；⑤清理内桶、外桶夹层；⑥清理波轮、（洗鞋机毛刷）；⑦蒸汽杀菌；⑧外观清理；⑨现场清理；
波轮	包含：波轮、单洗机、波轮洗鞋机	拆桶清洗	185	执行项目：①安全测电；②清理线屑过滤器；③清理进水阀；④清理洗涤剂盒；⑤拆出内桶，清理内桶、外桶；⑥清理波轮、（洗鞋机毛刷）；⑦蒸汽杀菌；⑧外观清理；⑨现场清理；

安装材料费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，请参考付费。

产品大类	收费项目	指导价格（元）	单位	收费说明	备注
洗衣机	加长进水管（0.5米）	15	根	用户自取	u友情提示：洗衣机部分机型无上门安装服务，部分机型不提供免费安装：双桶洗衣机及2.8KG及以下洗衣机、单洗机、脱水机、智能鞋柜、洗鞋机、手提式型洗衣机及指定型号
	加长进水管（1米）	25	根
	加长进水管（2米）	35	根
波轮洗衣机	加长排水管（原机）	15	根
滚筒洗衣机	加长排水管（原机）	15	根
洗衣机	加长进水管（0.5米）	45	根	用户不自取，服务兵上门服务
	加长进水管（1米）	55	根
	加长进水管（2米）	65	根
波轮洗衣机	加长排水管（原机）	45	根
滚筒洗衣机	加长排水管（原机）	45	根
洗衣机	快速接头（带螺纹）	10	个
滚筒洗衣机	加长底脚	20	套
干衣机	叠放支架	120	套	适用于热泵式、冷凝式干衣机叠放
	叠放支架(抽拉式)	240	套	适用于冷凝式干衣机叠放
	叠放支架(高端抽拉式)	350	套	适用于热泵式干衣机叠放
	固定脚（叠放支架）	20	套	迷你干衣机叠放（1套/4个）
	加长排水管	10	套	热泵、冷凝干衣机
	加长底脚	20	套	热泵干衣机
壁挂洗衣机	精致安装线槽（海尔，统帅系列）	50	台	海尔，统帅系列
	植筋胶安装操作费/材料费	80	台	安装墙体特殊（加气砖墙，煤灰砖墙，轻质砖墙，方案②：需用到植筋胶）
	加长螺栓+植筋胶操作费/材料费	80	台	安装墙体是厚保温层（保温层≤8CM,需用加长螺栓+植筋胶）
	空心砖墙剪式螺栓安装操作费/材料费	150	台	安装墙体是空心砖材质，需用剪式螺栓

安装环境下涉及到微改项目服务工时费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要微改或特殊服务项目，请参考付费，未说明的特殊场景，请协商处理。

项目	简介	标注	海尔价格
新装/换装水龙头	新装/换装洗衣机专用水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用水龙头时，则免此项收费；	12元/个
	水管取水龙头断丝	此项仅针对水龙头丝口断裂在水管接口内，需取出的场景；	40元/个
	安装台盆单水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；	25元/套
	安装台盆单冷热双水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；	33元/套
新装/换装水管	明装4/6分冷热水管	明装，不含水管；不到1米按1米算；	10元/米
新装/换装水管	不锈钢软管安装/更换	含辅材（生料带），不含不锈钢软管；	15元/条
新装/换装角阀	新装角阀	含辅材（生料带），不含角阀；如购买我司提供角阀，则免此项收费；	12元/个
新装/换装角阀	水管取角阀断丝	含辅材（生料带），不含角阀；此项仅针对角阀丝口断裂在水管接口内，需取出的场景；	40元/个
地漏	水管截断	预留排水PVC管过高，需要截断	20元/个
地漏	三通/多通	含辅材（胶带），不含三通；如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用三通或地漏，则免此项收费；	30元/个

移机服务工时费指导价格标准

序号	收费项目	产品大类	海尔标准		卡萨帝标准		备注
序号	收费项目	产品大类	类别	指导价格	类别	指导价格	备注
1	上门费	全品类	50		50
2	交通费	全品类	单程≤15Km	0	单程≤15Km	0	同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取
			单程16-80Km	50	单程16-80Km	50
			单程＞80Km	100	单程＞80Km	100
3	调试费	全品类	60		75
4	增值费-拆装	波轮	单拆机	50	单拆机	60	仅拆装，不负责搬运、运输
		波轮	单安装	50	单安装	60
		滚筒	单拆机	60	单拆机	75
			单安装	60	单安装	75
			/	/	中子、双子系列：单拆机	100
			/	/	中子、双子系列：单安装	100
			/	/	纤见系列：单拆机	100元/台
			/	/	纤见系列：单安装	200元/台
			/	/	融合系列：单拆机	200元/台
			/	/	融合系列：单安装	300元/台
		干衣机	单拆机	50	单拆机	60
			单安装	50	单安装	60
			叠放安装	160	叠放安装	200
		叠放类洗衣机、洗鞋机	单拆机	60	单拆机	/
			单安装	60	单安装	/
			叠放安装	160	叠放安装	/
		壁挂洗衣机	单拆机	110	单拆机	140
		壁挂洗衣机	单安装	110	单安装	140
		晾衣机	单拆机	120	单拆机	/
		晾衣机	单安装	120	单安装	/
		衣物护理机	单拆机	/	单拆机	50
		衣物护理机	单安装	/	单安装	50
		智能鞋柜	单拆机	60	单拆机	/
		智能鞋柜	单安装	60	单安装	/
		商用干衣机SGDZ136-5107UB	安装叠放增值服务	100	/	/

海尔官网

洗衣机