王者荣耀游戏刚刚上线，就有玩家抱怨说一局打完后胜利结算奖励失败，而且经常卡死，这是什么原因呢？一起来看看官方给出的解决方案吧！以下是《王者荣耀客户端异常增大及结算卡死问题公告》。
亲爱的召唤师：
欢迎您来到王者荣耀！iOS版本开启的第一天，我们又涌入了一大波好（小）朋（鲜）友（肉）加入手机开黑的队伍！人生幸福不过如此呀~
大家畅游在《王者荣耀》中的时候，
1、部分玩家在游戏过程中出现游戏客户端占用存储空间异常增大的问题（仅iOS用户）
2、部分玩家在战斗结束后出现结算界面卡死的问题（iOS用户和Andorid用户有极小几率出现）。
以上两个问题都已得到确认，开发GG已经进入紧急的bug解救阶段，相信不久就会得到完美的解决噢！在问题得到解决前：
1、出现客户端异常增大的问题时，iOS玩家请双击home键，关闭后台游戏程序后重新登录。进行以上操作后，客户端占用存储空间大小将恢复正常。
2、出现结算界面卡死的问题时，iOS玩家请双击home键，关闭后台游戏程序后重新登录；安卓玩家请根据手机型号的区别（大部分手机可通过点击两次返回键），关闭后台游戏程序后重新登录。进行以上操作后，玩家可正常游戏，且不影响卡结算界面当局的奖励的获取和战果的统计。
妲己将在问题解决后，第一时间通过官网、论坛、贴吧及玩家群跟大家同步哒！如果大家有任何问题也欢迎跟妲己互动反馈！为您带来的不便，我们深表歉意！
王者荣耀运营团队
2015年10月26日
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