卷翻天的酒店，正在掏空中国人的钱包
暑假一来，新一批以身践行“特种兵旅行”的显眼包便已就位。
嘴上喊着“青春没有售价”，却没曾想被后半句“酒店不断涨价”吓傻——不少热门地区连经济型酒店都涨到三四百块起步，人还没出门，钱包就被酒店掏空一半。
酒店业自然是喜笑颜开，终于又遇上好时候。不过与2019年相比，华住会、锦江等酒店巨头在高端化的路上一去不复返，中高档酒店的数量成倍增加；体量略小的亚朵酒店则另辟蹊径，靠卖枕头收入九个亿。
在这场集体转型中，无论是朝高端升级，还是跨界搞副业，酒店是赚得盆满钵满，受伤的只有消费者瘪下去的钱包。
快住不起的酒店
“回家吧，外面全是酒店刺客”。社交平台上，不少网友都在吐槽动辄上千的酒店房价。有人晒出了山西大同平时两百多的酒店，在五一小长假暴涨到2000元一晚。
不只是节假日房价狂飙，酒店平日的房价也比2019年更贵了。
我们查阅了四大连锁酒店的财报，发现涨价最凶猛的当属旗下包含汉庭、全季等酒店的华住集团，从2019年一季度日均房价221元直接涨到了2024年的280元 [1][2]。
别看均价涨得不算多，等你订房的时候，涨价幅度可能会翻一倍不止。有人就吐槽说：
五一涨价可以理解，但是平时周末也一下子翻了好几番，谁的钱都不是大风刮来的，没人管管这酒店乱涨价的现状吗？
涨价反映在华住集团的账面上，是其在2023年以218.82亿元人民币的营收稳居连锁酒店龙头老大的位置，大幅领先排在第二的锦江集团。同一年华住集团更是创下了18.88% 的净利率，是锦江集团的两倍多 [3][4]。
四家酒店集团里，亚朵涨价幅度最小，不足2% ，但日均房价却是最贵的，主要是因为“天生骄傲”的亚朵，从一开始就没准备做经济型酒店的生意。
正因如此，亚朵的门店数量也最少，到2023年年底共1210家酒店，只有锦江集团总量的十分之一 [4][5]。
不过亚朵体量虽小，可2023年净利率却达到了15.84%，盈利能力仅次于华住集团 [5]。
从绝对值看，亚朵的净利润也有7.39亿元。作为对比，首旅如家的营业收入高出亚朵30多亿元，但净利润只比亚朵多出0.72亿元 [5][6]。
为何亚朵的搞钱能力这么强？答案就三个字——搞副业。
其实亚朵并不是这条“斜杠之路”上唯一的玩家，像首旅如家还把目光瞄准了景区经营，管理着一家三亚的5A 级景区南山。
只是，唯有亚朵将副业搞钱整得风生水起，特别是这两年零售业务的收入像坐火箭似的一路飙升，从2021年的1.91亿元蹭蹭上涨到2023年的9.71亿元 [5][7]。
零售业务大家并不陌生，通俗点说就是卖货，亚朵卖得最火爆的明星产品线，要数旗下品牌“亚朵星球”，主要产品包括枕头、床上四件套以及床垫。
尽管亚朵并未披露这一块业务的具体利润，但我们通过研究同行的财报发现，像罗莱、水星等家纺公司的毛利率均在40%-60% 之间，利润空间相当可观 [8][9] 。
可以说，亚朵不容小觑的副业，不仅让酒店同行犯了红眼病，更是成了家纺市场的一匹黑马。
亚朵，靠副业赚翻了
也是亚朵命好，赶上如今大家愿意花钱买个好觉的年代。不少人熬最晚的夜，买最贵的助眠产品，还催生了一门“睡眠经济”。
搭乘这股东风，亚朵星球产品以深度睡眠为宣传卖点，光2023年就卖出了120多万个深睡枕 PRO [5]。按亚朵星球一个深睡枕 PRO 要卖300块的价格计算，光是这个枕头，亚朵一年就卖出了3.6亿。
别小瞧这个数字，因为即便是家纺头部品牌的水星，一年卖枕头也卖不到三个亿 [9]。
亚朵的突然入场，也搅浑了早已停滞不前的传统家纺市场。2023年，罗莱家纺批发零售业务的营收增速甚至不到0.1%，水星家纺的增速略亮眼，接近15%，但放在亚朵283.24% 的零售收入增速面前，一切都显得暗淡无光。
对于亚朵来说，虽然从开酒店到卖床上用品，看似跨界幅度很大，实则是充分开发了酒店的“带货”潜力。
毕竟每一位入住酒店房间的客人，都相当于是在试用产品。有不少人就是在亚朵酒店睡一晚好觉，体验过枕头的舒适性从而被种草，后来给家里都换了同款。
即使一个枕头要卖三五百块，绝不便宜，但在一夜好眠面前，不少人还是心甘情愿买单，希望复刻和酒店一样的睡眠质量。
我们也统计了某头部电商平台上亚朵星球自营旗舰店的商品评论，发现亚朵床上用品被大家广泛提及的优点，也的确是很助眠：
这个是真的舒服呀，睡上去几乎没有任何抵抗力，就感觉头逐渐下沉想睡，很放松。
即使是还没住过亚朵酒店，你也可能在各种直播带货、社交平台上看到过亚朵的产品，这就要归功其铺天盖地的营销攻势。
为了卖枕头，亚朵先后请了李佳琦、Papi 酱等网红达人带货。财报显示，亚朵2024年一季度的销售和营销费用激增到1.75亿元，是2023年同期的三倍多 [10]。
不过，亮眼的副业成绩背后也潜藏着危机，那就是亚朵太依赖枕头这一爆款单品，距离第二个爆款还遥遥无期。
像亚朵星球的被子、床垫等床上用品仍销量平平；另外的支线——香氛品牌“萨和”和出行品牌“Z2GO&CO”，也至今没打响知名度。
而枕头的技术壁垒并不高，更何况亚朵并没有自建工厂，而是选择代工厂生产 [11]，其他家想要模仿也绝非难事。
在竞争白热化的当下，亚朵的副业能否做得长久，还是个未知数。
亚朵的赛道上，挤满了全季、桔子们
亚朵之所以热衷于副业，可能是因为主业赛道上的竞争对手越来越多了。
在这两年，酒店巨头们纷纷开始在中高档赛道发力，经济型酒店不断收缩，中高档酒店却越开越多。像锦江集团，早在2021年，旗下的中高端酒店数量就超过了经济型酒店，并且差距还在越拉越大。
再看老大华住集团，截至2023年年底共有4400家中高端酒店，其中包含2116家全季酒店和652家桔子酒店，远超亚朵酒店的数量 [3]。
而在中档酒店这个赛道上，全季、桔子和亚朵的定位重合度极高，价位也接近，本身差异化就不大。就连搞起零售副业，彼此也是有样学样，都在卖类似的枕头、香氛等酒店同款产品。
越来越多中高端酒店为了突出重围，俘获消费者的芳心，只得卷起服务，争当酒店界的“海底捞”，像延迟退房时间都只是基操，还得提供伴手礼让客人体面地满载而归。
这些服务也让大家给全季、亚朵们被贴上了“可薅羊毛”的标签，不少网友开始在社交平台上晒出房费回本的花招。
被大家提及最多的“羊毛”，是靠早餐、水果、零食填饱肚子省下饭钱。
入住有早餐和深夜食堂的酒店时，如果起得够晚，11点前去吃个丰盛的 brunch，午餐就不用破费了。
“薅羊毛”的 next level 则是收伴手礼。除了包含在房费里的洗漱用品、零食、茶包不限量，还有的酒店会在入住或退房时送上护手霜、香薰喷雾、小风扇，哪怕前台没有主动送，只要你鼓起勇气也都可以索要。
亚朵酒店房间里的 mini bar（小冰箱）里不仅有不限量的可乐和矿泉水，还有亚朵自有品牌“亚朵村”的茶叶、咖啡、饮料和小饼干。
还有人把酒店当成了洗衣房。大学生最愁的事，洗衣服算一个，尤其是冬天的羽绒服。如今社交平台最火的洗衣攻略，是全宿舍的人集资开一间全季钟点房，花上百来块就能用价值五位数的商用洗烘机洗完所有脏衣服。
此外酒店积分也是福利的一环，对于常年出差的社畜来说，只要出差够久，累积的积分不仅能免费升级房型，还能在酒店餐厅消费时直接抵扣。
然而即使大家开发出了薅羊毛的99种办法，但羊毛终归出在羊身上，比起付出的房费也只是九牛一毛。
毕竟对于打工人来说，把酒店房费降一降，比啥都实在。
参考资料
[1] 华住集团有限公司. (2019). 华住集团有限公司呈报2019年第一季度财务业绩.
[2] 华住集团有限公司. (2024). 华住集团有限公司呈报2024年第一季度财务业绩.
[3] 华住集团有限公司. (2024). 华住集团有限公司2023年报.
[4] 上海锦江国际酒店股份有限公司. (2024). 上海锦江国际酒店股份有限公司2023年年度报告.
[5] Atour Lifestyle Holdings Limited. (2024). Atour 2023 Annual Report on Form 20-F.
[6] 北京首旅酒店（集团）股份有限公司. (2024). 北京首旅酒店（集团）股份有限公司2023年年度报告.
[7] Atour Lifestyle Holdings Limited. (2023). Atour 2022 Annual Report on Form 20-F.
[8] 罗莱生活科技股份有限公司. (2024). 罗莱生活科技股份有限公司2023年年度报告.
[9] 上海水星家用纺织品股份有限公司. (2024). 上海水星家用纺织品股份有限公司2023年年度报告.
[10] Atour Lifestyle Holdings Limited. (2024). Atour First Quarter 2024 Financial Results.
[11] MLILY梦百合. (2017).酒店房间为什么要放4个枕头？很多人还不知道！. Retrieved 1 July 2024 from https://mp.weixin.qq.com/s/qO0MAHIabebje0jtMEMFcQ.
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