地铁11号线在28日已经开通，大家都在找票价、运营时间表、出行需要注意些什么之类的，想知道吗?看正文可以知道的。
11号线哪些车站可以办理自助值机?
答：为进一步方便前往机场的乘客，深圳地铁11号线在福田站、车公庙站、后海站和前海湾站四个换乘站安装了航班显示屏和自助值机设备，方便持电子机票搭乘飞机的乘客自助办理登机牌。届时，请乘客朋友留意车站公告关注设备启用情况。
11号线车站是否设有卫生间?
答：11号线全线18个车站全部设有卫生间，位于车站站台或站厅。乘客可根据车站的导向标识或咨询车站工作人员就能轻松到达。
11号线会设置母婴室吗?
答：为了满足市民需求，深圳地铁11号线分别在车公庙站、前海湾站和机场站设置了母婴室。有需要的乘客可前往使用。
乘坐11号线遗失了个人物品怎么办?
答：深圳地铁各条线路均设置了乘客失物招领中心，其中，11号线乘客失物招领中心位于车公庙站。假如您在乘坐11号线时不小心遗失了自己的物品，可向车站工作人员寻求帮助，或拨打深圳地铁服务热线88960600咨询。
国内首列车设立商务车厢，为什么？
地铁11号线身兼机场快线和广深城际轨道线路双重任务，起自福田中心枢纽，直通深圳机场再到深莞边界，是目前深圳线路里程最长(全长51.936公里)、设计时速最高(120公里/小时)的城市轨道交通线。为了更好满足市民乘客的出行需求，11号线采用超大8节编组A型车，其中6节编组为普通车厢，2节为商务车厢，在提高运营载客能力的同时更好的提升超长距离乘车的舒适性。
商务车厢和普通车厢有何区别？
11号线普通车厢与既有线车厢无异。商务车厢则采用沙发软座，以2+2式布局，座椅底部为架空结构，可放置小件行李，大件行李则有专设位置。商务车厢顶部安装了具有蓝天白云效果的顶灯，脚下是泛起点点水花的蓝色地板。为了防止列车在高架段运行时阳光对车内乘客的影响，商务车厢车窗还特别安装了遮阳帘。
图为商务车厢内部
商务车厢与普通车厢都在同一条线上，如何乘坐11号线商务车厢?不怕有人混进去？
不怕的，因为有识别标志(见下图)
地铁11号线商务车厢仅限购买了商务车厢单程票和持深圳通卡(含手机深圳通)的乘客使用。
其中，购买商务车厢单程票的乘客注意：
1、商务车厢单程票仅限当日在购票站单人、单次进站使用，逾期车站予以回收;
2、进站时将车票轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声提示刷卡成功，乘客进闸后即可乘坐商务车厢;
3、乘客出闸时须将车票投入【商务车厢单程票与优惠卡通道】专用闸机，闸门开启后即可出闸。
持深圳通卡乘坐商务车厢的乘客注意：
1、持深圳通卡进站时，可由任一闸机读卡入闸进站;
2、在乘坐商务车厢前，乘客须在站台【商务车厢核准机】处进行核准。待核准机提示“嘀”声，并在界面显示“核准成功”后方可乘坐商务车厢;
3、出闸时可使用深圳通卡由车站任一闸机出站。