盒马 - 鲜美生‪活‬ 17+

第一次在我们小区搞活动下载后接连买了几次，发现东西确实需要对比，总体来说很满意，价格优惠最重要的是买的菜都特别新鲜连摆放都是整整齐齐的，现在几乎每天都会看下每日必买看看是否有需要！开在小区旁边真的方便了我们的生活，服务人员也特别贴心有一次东西太多还给了拉菜的车车，对于不提供塑料袋也表示理解环保靠大家，一般东西多都会主动从家里带购物袋重复利用！

我这次购买国产海南火龙果，本是一场无奈不愉快的经历，却意外的让我接触到令人非常满意的盒马生鲜小二服务。
我刚收到水果，看到品质不满意，第一通电话是用非常责难的口气的，盒马小二服务态度一直都耐心、诚恳、热心，并且办事非常有效率，很快收到专家帮忙。现在回忆，当时我生气的时候，一遍又一遍的反复唠叨、抱怨，小二也都耐心倾听，做到“零抗议”，确实很不简单的。后续专家解决好产品的困难以后，没想到今早小二再次来电话，落实是否有得到帮助。
实事求是的反馈，盒马服务确实令人满意。
很抱歉我没有记住小二的名字，但她已经很好的给我留下来“盒马”印象，希望盒马做得更好，真棒👍，加油！

蓝莓买的时候货架上只有5盒还6盒了，挑选的时候发现一盒里面有破损严重的，一盒里面有生霉的，现场就把生霉的那给穿白衬衫的一个男士（应该是保安之内的），并告知其里面有生霉的，结果从我手上接过后又立即放回货架上，并不理睬。我也是无语了，盒马都这么强悍了吗？不予理睬也不拿下货架？以前有这种情况发生立即就处理了，现在是生意做起来了口碑也不怕坏了是吧？我结账完又给现金结账的柜台说了一下刚才里面的情况，包括蓝莓里面有问题跟白衬衫男士的做法。回到办公室，无聊的把两盒蓝莓倒出来挑选。最呵呵的是差评不能发照片，不然可以跟大家看看质量如何对差。真心失望。革命现在的质量跟服务差的不是一般般！我是在建设路盒马买的。