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一、换班政策
换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。
短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。
若按照上述规定申请换班,应遵守:
(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。
(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。
(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。
(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。
签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。
二、退班政策
七天无忧退班:
自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。
课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:
自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;
若按照上述规定,申请课程退班的:
(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。
(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;
(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除;
(4)退课后余额原路退回。
(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。
(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》或咨询金融方客服400-098-8511。
签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。
自课程开班之日起超过15天无法申请退班。
注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。
划线价:指商品的沪江网校指导价、合作方提供的建议零售价,划线价并非原价,仅供参考。
未划线价格:指商品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或使用优惠券、学币、卡券等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
小贴士:此说明仅当出现价格比较时有效。因可能存在系统缓存、页面更新导致价格变动异常等不确定性情况出现,如您发现商品标价或促销信息有异常,请您立即联系我们,我们会及时补正。沪江网校祝您学习愉快!
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单元48四级强化-考前冲刺
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e***62018-07-21很好更多
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知***路2018-07-07很不错!更多
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手***k2021-03-26有点太慢了 半个小时才学了俩音素,不停快进更多老师回复:同学好,课程是从零起点开始教授的,为了帮助没有基础的学员适应法语学习,课程在入门阶段不会安排太过紧凑,随着内容的深入会逐步加快节奏的。如果语音阶段同学觉得比较简单,课件播放界面的右下角可以设置倍速播放,来调节听课的速度。有关网校使用上的问题或者学习上需要帮助和建议的地方欢迎在微信上联系班班哦~
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u***32019-07-02可以快一点更多老师回复:同学你好,考虑到很多学员第一次接触法语,课程设置刚开始会放慢些,后续课程会循序渐进,内容也会越来越丰富,节奏也会更加紧凑滴。如果之前学过法语或者接受能力比较快的同学可以手机端观看的时候调高播放速率,支持最高1.5倍播放哈。更多问题可以联系班主任哦,微信frclass2,祝学习愉快!
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M***82018-11-26多一点例句更多
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社***n2018-10-30没有讲义 很不方便更多老师回复:同学你好,我们课程班级资料区是提供音标和四级备考阶段讲义的哈(电脑端下载),简明部分需要同学自备教材,这个课程介绍页上面也是有说明的。更多学习问题欢迎联系班主任微信hjfrclass2,祝学习愉快。
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z***82018-06-12该同学努力学习ing,没有填写评论。更多
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咕***乖2021-03-08该同学努力学习ing,没有填写评论。更多
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k***r2018-09-26该同学努力学习ing,没有填写评论。更多
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弹***w2019-06-07该同学努力学习ing,没有填写评论。更多