服务代表面试

补充之前写的面试经历。这个KWP岗位是在LinkedIn上看到然后投递的，之后一个星期HR联系到我，约时间做了电话面试，大约40分钟作业，末了确定会有下一轮面试。约好上海面试时间后，在各平台上看了面经，都提到会有case analysis，结果中间人力就通知部门的head要求做个case。Anyway，现场到了后填了个表格，关于个人信息这类的。给了部电脑，PPT里写了case，要求约45分钟后做好PPT然后做个proposal类的presentation。期间只有部门head，不像有人面经分享人那样有很多人下面坐着。case之后是常规的面试问题，关于过往经历、个人性格、职业发展这类的。重点说一下这个case，我是商学院背景，以前做的都是偏宏观的，business turnaround，new market entry，new product launch这类的，现场给的案例是更多的从消费者角度来分析，也就是4C理论中有偏重，这其实也是和这个公司的业务匹配的。中间会challenge你的发现或者结论，我自己现场做的时候也发现得出的结论容易被challenge，但是囿于时间原因也没法做深究，就删掉了些可能会是错的结论，同时在被challenge的时候坚守自己的结论。个人感觉吧，可能我确实做得不完善，但是方向上没太大问题。在实际工作中，作为乙方，这种场景也是会蛮多的，所以，立场也是重要的吧。Anyway，上午面试的，下午就发了offer。...查看更多

景区门票销售经历 面试的是景区门票销售经理，第一次是电话面试，第二次是 部门经理面试电话面试：职务BOSS上投的，部门经理打电话前期沟通一下，询问了之前的工作内容是什么，因为本人之前是做旅游的，就简单介绍了之前的工作内容，以及未来的规划，着重问了下对景区门票的有没有接触过，和景区包括政府有没有接触过。因之前的工作是售卖旅游线路的，和景区沟通较少 。电话沟通很轻松聊天一样。面对面沟通；电话沟通完以后，感觉可能不是他们想要的人，于是我编辑了一段文字，着重介绍了我对OTA门票的一些看法，从OTA对景区政府之间的关系，OTA改变的景区的门票销售等等，这位负责人才给了我这次面谈机会。见面这位部门经理是位年轻的小伙子。面试流程基本是先经进行了自我介绍环节，这个环节我一直准备过了所以没有任何问题，后面就是谈一些项目经历，谈之前的工作内容，这些都是在了解下你的能力。后面就会问道关于此岗位的一下细节问题，之前做旅游和景区是怎么接触的，有没有采购门票的经验，和政府类的景区有没有接触过，如果让你去联系景区负责人你有没有人脉渠道。和景区沟通都是之前工作没有接触到的，所以回答的感觉都不是这位负责想要的答案。然后就给了我一下建议。...查看更多

进去会问挺多问题，为什么选择他们公司、你的经历、你觉得最难过的时候、你怎么度过的、你的履历经过等等。反正挺**，一间30平的办公室，说9点过去面试，结果到了公司门都没开，公司领导等了二十分钟左右才姗姗来迟。后面一直到十点钟其他员工也是陆陆续续的来到。感觉管理不是很规范。沟通的过程中摆架子，给人不怎么舒服的感觉。后面反问及公司业务，公司领导可能估计也是不想要我，回复也是含糊盖过。问是否需要出差说不需要，那是别的业务。问公司现在有多少商户有合作答说22家，嗯想了一下其介绍其分公司运作了两年了才22家商户合作不知道是有什么能耐摆架子，另外方面反应业务不好开展。询问工资构成含糊说了在6k至8k之间，问薪资架构没说但在沟通过程中绩效和业绩提成都不清楚，问了半天就说绩效里包含有提成之类的感觉挺扯。后面面试完了就暗示公司需要更优秀的人才，要我回去等通知，听完瞬间了然。嘿嘿，心里暗想。就这水平还要更优秀的人才，不知道贵司有什么条件呢？以上经历只是代表我这边的分公司，具体别的地方是怎么样不懂，仅供参考吧。...查看更多

在这里客观的说说整个面试环节吧。一面是视频面试，面试官A问了一些很常规的问题，类似个人介绍，对这个岗位有什么了解？自己的优缺点？等等。之后面试官A问有没有男朋友？会不会喝酒？出差和酒局应酬接受吗？ 整个一面还算流畅，唯独最后的问题还是有点让我疑虑吧。 二面是现场笔试，做了一套题，耗时两个半小时。交卷后面试官A简单问了几个问题，男朋友在哪里？男朋友工作是什么？近几年有没有结婚的打算？当然最后一个问题我还是能理解的，因为也存在一些女性入职很快结婚生孩子的情况。但这几个问题我认为还是有些奇怪的，毕竟和这个岗位的直接联系不大。 三面是现场面试，面试官B先让我进行自我介绍，我本人当时还是挺紧张的，面试官B问我：“对我们公司和这个客户经理的岗位有什么理解” 我说“我对于银联智惠....” 还没有说完，面试官B说：“我们不是银联智惠，我们是中国银联贵州分公司” 这时候一旁的面试官A说：“网上招聘挂的是银联智惠” 接下来面试官B大概介绍了一下这个岗位会面临的，“这个岗位需要很强的抗压能力，竞争压力非常大，加班没有加班工资的，需要的能力非常强，面对的客户很有可能是些牛鬼蛇神，或者性格不好的人” 这一句“牛鬼蛇神”也就回答了我心中还没问出口的疑虑，这个疑虑也就是这个营销性质的岗位是否透明、公正、纯洁。  接着就是问，“你是应届生，有什么优势呢，相比那些有经验的应聘者，为什么我要录取你而不选别人？”我把在学校做过的项目、实习经历以及学生会任职经验说了后，遭到面试官B的反驳：“学校的项目和这个是不一样的，你的这些经历别人也都有。”我补充道：“我相比其他有经验的应聘者，有更大的个人提升空间。” 面试官B再次反驳道：“这个岗位不看重你的个人提升空间”。 接下来面试官B给出了一个情景假设，“假设现在你出差到北京，需要将公司的这个产品服务销售给某大型互联网企业，但前提是你和这家企业的产品经理并不认识，你的上级与这个产品经理也不认识，你要如何和他接触上呢？” 我回答：“我会从两个方面着手，一方面我会从正面，网上查询该企业的邮箱或电话预约。但这个方式很有可能吃闭门羹，那么接下来我就会采取第二种私下的方式，通过一些人脉或者公司的资源，打听到这个经理有什么兴趣爱好，常出没哪里，近期有什么困难，以此来做切入点和经理接触认识。”面试官B反驳道：“你不是在省内，你是在北京，你是应届生，哪来的资源和人脉呢？这个经理也会很忙。” 最后面试官B问“还有什么问题想要了解的吗？”我问：“请问这个岗位的招聘人数是多少？” 面试官B说：“就一个，这个岗位是需要独立完成的，没有人带的。 首先，我想说明的是，本人应届本科生，无工作经验，也非销售专业，我希望能在第一份工作中学习并掌握一些知识和技能来一边加强自己的能力一边服务于公司，而不是一个职场小白在没有人带的情况下被硬性要求对大数据产品的销售技能绝佳，并且在说不清道不明的酒局应酬环境下面对牛鬼蛇神。偌大的企业，为什么会将客户经理这样的仅需一人独立完成，无销售团队，无人带领的职位开放于应届生市场？为什么在网络招聘上并未说明清楚贵司到底是银联智惠还是中国银联某分公司？ ...查看更多

商务BD 面试的岗位是销售，公司在BOSS直聘是浙江珀美传媒有限公司，这个抬头相当有误导性，整个公司核心业务是电商平台代运营（天猫超市渠道的运营能力是核心竞争力），传媒新媒体业务只是此公司业务中极少的一部分（目测20%不到），团队也不成熟。据我所知，好几个求职者是因为这个抬头进来的，进来后才知道抬头过于有误导性。面试分3轮，HR-销售主管-老板，一轮接着一轮，在2h内完成的面试，效率是相当高效，值得点赞！btw：大小周，BD商务每天通常7点多下班HR面试，主要关注历史工作经历和职业规划，了解面试者的背景和沟通能力。部门主管面试，主要也是关于工作经验和岗位的适应性，侧重点更是介绍岗位的工作内容，互相了解工作模式和老板面试，轻松一些，谈的是关于工作的想法，未来的规划，记得老板问过我“你是不是一个享受型的人？”，我的回答是“没错，我工作就是为了创造好的生活条件享受人生。”第二天给我结果说给offer了，公司在杭州互联网核心地段高级写字楼EFC美国中心。总体评价：行业前景：6/10    工作交流氛围：3/10    工资水平：4/10    中高层领导力：6/10 ...查看更多